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“每日优鲜”申请开具发票 售后久未处理 回复:已处理
发布时间:2019年04月15日 16:21:36

(网经社讯)2019年4月11日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称申请开具发票,售后久未处理。

每日优鲜.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

金女士于2019年3月29日在“每日优鲜”app购买371.70元水果,订单号为DD19032914125175544。

金女士在“每日优鲜”app购买371.70元水果,并在当晚申请开具电子发票。到2019年4月11日,还没有收到任何每日优鲜开具的发票,并且我在4月02日-4月11日多次与每日优鲜app内在线人工客服进行联系,客服多次推诿责任,并且通过5分钟没有沟通就关闭对话的机制不解决问题。客服多次承诺会在当天给予短信给出解决方案,但是从未收到相关短信,使得我的报销流程受到严重阻碍。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“每日优鲜”发来反馈称:已处理。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://www.100ec.cn/zt/mryx/)。(文/栗子)

近来,在线教育行业频频被爆经营困难、大量裁员,同时多家平台因朋友圈诱导分享被微信打击。另据电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,退费难、授课内容质量不佳、虚假宣传、霸王条款、任性“停课”成为在线教育行业的“五大乱象”。其中涉及投诉较多的有尚德机构、TutorABC、英语流利说、帮考网、51Talk无忧英语、新东方绘本馆、家教平台、同桌100学习网、跟谁学、华图教育、勤学网、学慧网、阿卡索外教网、51cto学院、嗨学网、腾讯课堂、对啊网、沪江网、中华会计网校等。为此,电子商务消费纠纷调解平台发起2019电商系列调查专项行动之在线教育,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线教育平台的消费权益保障。如果您有在线教育平台乱象相关线索,请提供给我们!

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