当前位置:100EC>投诉案例库>“每日优鲜”申请开具发票 售后久未处理 回复:已处理
“每日优鲜”申请开具发票 售后久未处理 回复:已处理
发布时间:2019年04月15日 16:21:36

(网经社讯)2019年4月11日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“每日优鲜”的投诉,称申请开具发票,售后久未处理。

每日优鲜.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

金女士于2019年3月29日在“每日优鲜”app购买371.70元水果,订单号为DD19032914125175544。

金女士在“每日优鲜”app购买371.70元水果,并在当晚申请开具电子发票。到2019年4月11日,还没有收到任何每日优鲜开具的发票,并且我在4月02日-4月11日多次与每日优鲜app内在线人工客服进行联系,客服多次推诿责任,并且通过5分钟没有沟通就关闭对话的机制不解决问题。客服多次承诺会在当天给予短信给出解决方案,但是从未收到相关短信,使得我的报销流程受到严重阻碍。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“每日优鲜”发来反馈称:已处理。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,每日优鲜是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】订单发货问题层出不穷 即时配送不走心 每日优鲜如何实现生鲜智慧零售绝杀?》(http://www.100ec.cn/zt/mryx/)。(文/栗子)

网经社“电融宝”是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度