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“联联周边游”申请售后 商家拒绝退款
发布时间:2019年04月11日 15:52:13

(网经社讯)2019年4月8日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“联联周边游”的投诉,称申请售后,商家拒绝退款。

联联周边游.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

陈先生于2009年3月27日在“联联周边游”订购的88元餐食套餐,订单号为190306030233。

陈先生在“联联周边游”订购的88元餐食套餐,去不了,申请退款,但平台拒不退款,说什么商品介绍里说概不退款,说什么已经付了平台手续费,不予退款,不是一个解决问题的态度。以下是商客服留言“亲,这边活动做的是限时限量的定制套餐,是有名额限时的。如果有特殊申请退款都是有手续费的,个人建议您下次使用或者是转赠亲友使用都是可以的”。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,联联周边游是用户投诉的热点生活服务网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作【曝光专题】预约久未成功 “特价”竟成不退款理由  “联联周边游”如何让用户放心消费(详见:http://www.100ec.cn/zt/llzby/)。(文/栗子)

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