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【315曝光】“美团网”单方面撤销合同 遭用户投诉

http://www.100ec.cn  2017年03月20日11:35  中国电子商务研究中心 我要投稿 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)2017年3月16日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“美团网”的投诉,称“美团网”单方面撤销合同,以下架商户产品为名,额外收取服务费。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  杜先生是美团点评网(公司注册名称:互诚信息技术(上海)有限公司)商家,截止2020年7月13日,合同编号:TZH-0015567,合同还没到期,美团就强制下线。

  事由:2017年3月8日,接到美团点评的电话021-52291604,说是她们公司方案改变,要重新签订合同,并且要交年费,还要按扣点形式扣取服务费,当时我没同意,说是一切按原合同履行,原合同还未到期如果随意下架我们产品,我们走法律程序。

  结果美团点评的工作人员说走那个程序都没用,挂完电话不到10分钟美团点评就下架了我们美团网和大众点评网的所有团购项目!下架项目的合同是在美团网与大众点评2016年公司合并之后签约的新合同!希望有关部门好好查查,给消费者一个说法,像我这样的商户受害者不在少数.....

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交于该平台相关负责人处理。截至发稿前,还未收到来自该平台的任何回复。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/16fwpd/),活动从2月15日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/向日葵)



     5月17日,中国电子商务研究中心发布《2016年度中国网络零售市场数据监测报告》(报告全文下载:http://www.100ec.cn/zt/wllsbg/),涉及领域包括农村电商(代表有:农村淘宝、京东农村、中国惠农网)、进口跨境电商(代表有:天猫国际、京东全球购、网易考拉海购)、母婴电商(代表有:宝贝格子、贝贝网、蜜芽)、生鲜电商(代表有:盒马鲜生、易果生鲜、京东生鲜)、淘品牌(代表有:三只松鼠、百草味、茵曼、韩都衣舍)、移动电商(代表有:唯品会、天猫、国美)、电商快递(代表有:申通、中通、圆通、韵达、顺丰)等。

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