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投诉案例库
“可得眼镜网”称二十个工作日才能发货 此前不得退款2018-06-09 17:03:31
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购票成功影厅现场无法取 用户诉“淘票票”卖假票2018-06-09 16:59:22
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用户行前临时发现怀孕改行程 “发现旅行”拒退款2018-06-09 16:56:11
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“拉手网”手机APP与网页均无法找到退款提现通道2018-06-09 16:52:45
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用户花呗被套现 订单显示“当当网” 平台:建议等待警方处理结果2018-06-09 16:48:30
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抽检标准不得人心 卖家称“蘑菇街”恶意罚款 回复:胸围与描述不符 卖家不满2018-06-09 16:44:18
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“河姆渡”发货慢影响工期 网站拒退款 回复:超时后已退货2018-06-09 16:38:36
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“一品威客”VIP待遇与用户预期不符 回复:会进一步联系2018-06-09 16:33:49
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“家乐福”发货慢、未提供发票 回复:可至全球购说明了解2018-06-09 16:30:31
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骑手称遭“点我达”恶意罚款、强卖装备 回复:该骑手违背配送规则故扣款2018-06-09 16:22:30
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“有赞”1981外贸男装店答应退款却发货 回复:退款已返回用户账户2018-06-09 16:17:57
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“屈臣氏莴笋”系统错乱需重新发货 回复:已重新发出2018-06-09 16:14:28
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用户质疑“蜜芽宝贝”商品真伪 回复:保证正品、可提供资质证明2018-06-09 16:11:02
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买家要求“万师傅”帮助提现退款两百元 回复:已到账2018-06-09 16:07:11
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注明七天无理由退换 “当当网”称包装已拆拒退换 回复:已退货2018-06-09 16:02:33
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资金已退回买家 “闲鱼”客服仍要买家签收底单2018-06-09 15:58:51
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【专题】售前信息不明确 售后拒退票 大麦网大卖背后藏陷阱2018-06-09 09:47:18
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“dd373”商家上架dnf游戏币 客服不断要求补发2018-06-07 17:52:47
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“易视网”确认订单不发货 网页无法打开2018-06-07 17:49:04
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用户投诉“小猪短租”霸王条款 订购后一小时取消需扣全款2018-06-07 17:42:42
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“转转”转卖八成新iPhone 6s plus 用户仅得捌佰元2018-06-07 17:36:21
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“饿了么”外卖未能准时送到 订单被系统取消2018-06-07 17:32:24
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用户称在“花礼网”购买的鲜花不新鲜 平台尽快联系客户2018-06-07 17:19:02
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用户要求“当当网”将电子书换为纸质书 回复:已赠等额礼券2018-06-07 17:13:54
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“特步商城”迟迟不能发货2018-06-07 16:52:24
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“灵通商城”商品不能退款只能换2018-06-07 16:36:58
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“易佰店”退店保证金不退还2018-06-07 16:06:32
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“每日优鲜”商品不能按时发货 回复:已解决、客户满意2018-06-07 15:44:50
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“口碑外卖”优惠券不能使用 疑似虚假促销2018-06-07 15:28:49
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“饿了么”平台无故取消用户订单2018-06-07 15:13:20
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“蜜芽”商品过期? 平台回复:用户看错日期2018-06-07 15:05:16
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用户称“乐车邦”同款车型保养不同价2018-06-07 14:14:53
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“幸福蓝海”电子券购票不显示二次确认购票2018-06-07 11:22:34
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“卷皮网鞋柜旗舰店”商品存在瑕疵 平台回复已处理2018-06-07 11:05:45
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“走秀网”同意退款 用户申请提现后余额记录消失2018-06-06 19:43:11
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“明星衣橱”不发货 客服电话始终繁忙2018-06-06 19:40:19
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“顺丰大当家”超范围不配送、愿退本金 买家要求三倍精神赔偿2018-06-06 18:48:39
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“虚贝”提供绝地求生账号 一旦购买不可退还2018-06-06 18:39:40
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“百世快递”弄丢包裹 总部网店互相推诿2018-06-06 18:25:14
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“饿了么”外卖与图片不符 下单后价格有变动2018-06-06 18:09:27
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