(网经社讯)12月第一周（12.2-12.8），移动出行赛道发生了哪些事？以下为网经社移动出行台（DCX.100EC.CN）带来本周移动出行领域最新动态回顾。

【要闻速览】

1、哈啰通报多名员工在职期间入股业务相似公司

2、三亚发布网约车经营服务管理实施细则

3、杭州三季度网约车数据公布 哈拜出行 妥妥E行 鞍马出行服务质量垫底

4、贵阳一网约车企业被暂停经营资格

5、众信旅游终止转让全资子公司股权并注销

6、同程旅行与腾讯签署服务框架协议

7、“KLOOK客路旅行”获2.1亿美元E+轮融资

8、东方甄选App将上线文旅产品

一、移动出行动态

滴滴启动打车确定性攻坚项目 上线“3分钟无车赔”

12月8日，为了给用户提供更好的叫车服务，滴滴启动打车确定性体验攻坚计划，通过3分钟无车赔、多重奖励拉动司机出车接单、升级多品类服务等形式开展。

哈啰通报多名员工在职期间入股业务相似公司

12月8日，网经社移动出行台获悉，哈啰廉正审计部发布《哈啰员工严重违规行为处分的通报》，通报显示，多名高层和核心岗位人员在任职期间，投资入股与哈啰业务相似的公司，该行为存在严重违反规定，哈啰给予开除并永不录用处理。

三亚发布网约车经营服务管理实施细则

12月8日，网经社移动出行台获悉，三亚市发布《网络预约出租汽车经营服务管理实施细则》（以下简称《细则》），对网约车平台公司、网约车车辆、网约车驾驶员和网约车经营行为等方面做出规定。该细则将于2024年1月1日起施行，有效期至2028年12月31日。

高德申请注册“高德云睿”“高德秒送”等商标

12月7日，网经社移动出行台获悉，　近日，高德软件有限公司申请注册多枚“高德云睿”“高德云智”“高德秒送”等商标，国际分类涉及科学仪器、运输贮藏、网站服务等，当前商标状态均为等待实质审查。据悉，“云睿”为高德地图旗下高德云图自主研发的产业大模型；“高德秒送”为高德近日开始测试的跑腿快送业务。

杭州三季度网约车数据公布 哈拜出行 妥妥E行 鞍马出行服务质量垫底
12月5日，网经社移动出行台获悉，近期，杭州交通委托第三方机构对在杭实际运营的42家网约车平台企业实施2023年第三季度网约车服务质量测评。其中，三季度月均订单10万以上的平台企业排名前三的分别为及时用车、曹操出行、旅程约车。其中，在月均订单10万以下的平台企业排名中，哈拜出行、妥妥E行、鞍马出行排名垫底。

贵阳一网约车企业被暂停经营资格

12月5日，贵阳市观山湖区交通运输综合行政执法大队和观山湖区交通运输局等多家职能部门，共同对辖区一家网约车企业落实安全生产主体责任的情况进行复查，发现这家企业问题整改情况依然不合格。

曹操出行11月小红花报告：司机因好服务收获10亩“花田”

12月5日，网经社移动出行台获悉，近日，曹操出行官方发布了“小红花”11月总结。仅在11月份，乘客就累计送出了近30万朵小红花，每一朵小红花都代表着乘客的认可和点赞，见证着曹操司机师傅的优秀服务。

网经社移动出行台将狭义上的移动出行定义为基于智能移动终端的出行服务，主要包括网约车、共享单车、租车、停车、聚合平台、代驾等。

其主要玩家包括：

1）网约车：滴滴出行、首汽约车、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、枫叶出行等；

2）租车：一嗨租车、华夏出行、GoFun出行、凹凸租车、EVCARD、丰桔出行、租租车等；

3）共享（电）单车：青桔单车、美团单车、哈啰出行等；

4）停车平台：ETCP停车、爱泊车、丁丁停车、PP停车等；

5）汽车后市场：途虎养车、开思、汽车超人等；

6）聚合平台：百度地图、高德地图、腾讯地图、美团打车、携程用车等；

7）代驾平台：滴滴代驾、e代驾、微代驾。

二、在线旅游动态

众信旅游终止转让全资子公司股权并注销

12月8日，网经社移动出行台获悉，众信旅游发布公告称，此前披露，公司向文昌千帆转让公司及全资子公司香港众信所持有的中企信商业保理 、中企信租赁和广州优贷100% 股权，转让价格合计1.8亿元。截至本公告披露日，公司已收到股权转让款1.3亿元，中企信租赁已办理完成工商变更手续。

同程旅行与腾讯签署服务框架协议

12月8日，网经社移动出行台获悉，同程旅行公告称，该公司于12月5日与腾讯计算机订立了2023年腾讯商旅相关服务框架协议，据此，同程旅行公司同意向腾讯集团提供2023年商旅相关服务并收取佣金。

“KLOOK客路旅行”获2.1亿美元E+轮融资

12月7日，中国香港旅游体验平台Klook客路旅行宣布完成2.1亿美元融资（约15亿人民币）。此轮融资由Bessemer Venture Partners领投，其他投资人包括：BPEA EQT霸菱、Atinum Investment、Golden Vision Capital、泰国开泰银行和大城银行等。此轮融资还包括来自花旗银行、摩根大通和汇丰银行的银行授信，以支持Klook业务持续成长。

携程商旅上线企业碳账户

12月6日，携程商旅宣布上线企业碳账户，实现了企业差旅碳排放数据的全场景统计，为企业提供了碳排放详细数据展示，激励更多企业差旅减碳。

艺龙酒店科技2周年：会员规模超1500万

12月6日，艺龙酒店科技2周年暨2000店里程碑盛典在杭州举办。会上，该平台公布了两年来的主要成绩：截至2023年11月，艺龙酒店科技已签约酒店超2000家，开业酒店超1300家，艺龙会会员规模超过1500万。

携程：春节出境游订单同比去年增长近20倍

12月6日，携程发布的最新数据显示，截至12月5日，春节国内单程含税机票均价为833元，春节国内游订单整体预订量同比去年增长134%。春节出境游订单整体同比去年增长近20倍，春节出境游热门目的地包括：东京、新加坡、曼谷、普吉岛、大阪、吉隆坡、悉尼、首尔等。

全面拥抱文旅 东方甄选App将上线文旅产品
12月5日，东方甄选宣布12月10日将在东方甄选APP上线文旅产品。目前，超过100家企业已敲定合作意向，即将入驻，在东方甄选App上架旅游套餐、景点门票、酒店套餐等文旅产品。

Booking Holdings计划五年内为印度卓越中心投资2.5亿美元

12月4日，网经社移动出行台获悉，Booking Holdings宣布其印度班加罗尔卓越中心正式开业，并计划在未来五年内为该中心投资2.5亿美元，到2026年底将在班加罗尔创造1,000个就业岗位。印度旅游部长HK Patil与公司领导层共同参与开业活动和剪彩仪式。

网经社将在线旅游定义为：为消费者基于互联网进行旅游服务产品购买、预订的一种消费行为，其主要包括机票、酒店、门票预订为基础的综合性旅游平台及以民宿短租预订为主的旅游短租平台。其主要玩家包括：

1、在线旅游：携程、同程旅行、马蜂窝、美团旅行、去哪儿、飞猪、途牛、穷游网、驴妈妈等。

2、民宿短租：途家、一家民宿、爱彼迎中国、木鸟民宿、小猪民宿等。

3、商旅：优行商旅、麦田商旅、在途商旅、飞巴商旅。

三、行业投诉榜

1、移动出行投诉榜

2023年至今在移动出行平台按投诉量排名依次为智行、曹操出行、高德、青桔、联动云租车。

2、在线旅游投诉榜

据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）显示，2023年至今在线旅游平台按投诉量排名依次为去哪儿、飞猪、联联周边游、走着瞧旅行、携程、如程、同程、侠侣亲子游、旅划算、骑驴游、彩贝壳、马蜂窝、途家、驴妈妈、穷游网。

【小贴士】

网经社深耕数字经济行业16年，长期关注移动出行，我们服务的客户：滴滴出行、同程旅行、携程、去哪儿、飞猪、哈啰出行、马蜂窝、曹操出行等。

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