(网经社讯)日前，天猫、淘宝升级“货在途中时退款”的产品处理流程。变更后，当商品在运输途中，买家发起七天无理由仅退款时，返件运费需由买家承担。此次规则变更于7月15日公示，系统于8月16日逐步灰度更新，预计9月底完成全量覆盖。
据网经社数字零售台（DR.100EC.CN）获悉，今年以来，淘宝天猫已经发布一系列与发货、退款、售后服务等相关的新规，比如“支持淘宝500元以下、天猫不限金额商品，未发货秒退款”、“要求客服3分钟内响应顾客消息”等。此次新规发布实施，商家在处理“货在途中发生退款”这类情况时变得有“法”可依，且无需承担退回运费，平台从规则上保障商家利益。
不过，仍有部分商家对新规存有质疑，认为在实施过程中实际情况并不理想，新规可能仅流于形式。
网经社联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系
网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。
【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神，网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容，但要严格注明来源网经社；同时，我们倡导尊重与保护知识产权，如发现本站文章存在版权问题，烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等，发邮件至NEWS@netsun.com，我们将第一时间核实、处理。
打开微信“扫一扫”
打开微信“扫一扫”
