(网经社讯)5月31日，市场监管总局印发《关于开展“百家电商平台点亮”行动的通知》，对“百家电商平台点亮”行动进行安排部署，引导平台和商户“亮照、亮证、亮规则”。这一行动共有全国范围内百家电商平台参与，与消费者日常生活密切，平台内经营者众多，日常交易量大、业务覆盖面广。 这次电商、商家、消费者要怎么做？（详见网经社专题：https://www.100ec.cn/zt/bjptdlxd）
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此次行动分为动员部署、平台落实、属地指导、总局抽查、评估总结等五个阶段，共有全国范围内百家电商平台参与，涉及平台内经营者超 2300 万，旨在构建多方协同参与的平台主体信息与规则治理常态化机制，推动形成百家平台百花齐放的良好局面。各大电商平台阿里、京东、拼多多、唯品会、抖音、快手、苏宁易购等都在这些方面下功夫。
1、“亮照”：依法公示营业执照信息
据悉，“ 亮照 ”是指网络交易经营者应当依法公示营业执照信息，其中相关电商平台应在首页显著位置，持续公示营业执照信息或其链接标识；平台内经营者应在从事经营活动的主页面显著位置，持续公示营业执照信息或其链接标识。
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2、“亮证”：依法公示取得的有关证书等信息
“亮证” 是指网络交易经营者应当依法公示取得的有关证书等信息，包括与经营业务有关的行政许可、注册备案、审查批准、认证认可、检验检测等信息。同时鼓励经营名称中带有 " 自营 "、" 专卖 " 等品牌直营、授权经销涵义词汇的经营者，直接展示授权证书等证明材料或提供查询途径。
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3、“亮规则 ”：持续公示平台服务协议和交易规则信息
“亮规则 ”则是指相关电商平台应当依法在首页显著位置持续公示平台服务协议和交易规则信息或其链接标识，包括与平台内经营活动有关的服务协议和交易规则、与消费者有关的服务协议和交易规则、及其他依法应当公示的平台制度规则。
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4、加强电商“砍单”合规管理
另外，市场监管总局表示，还要加强对“砍单”“网络抽奖”等社交参与型营销活动的合规管理，督促平台以显著方式向消费者展示各类活动的详细规则，不得作引入误解的虚假宣传，切实保障消费者知情权和选择权。
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5、净化交易环境 平台增加竞争力
网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师表示，“亮照、亮证、亮规则”系《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等法律法规规定的信息公示义务，引导平台和商户落实前述法定义务既有助于保障消费者的知情权、选择权等合法权益，又可以倒逼平台净化交易环境，从而增加平台自身的竞争力，从而助力平台经济发展。
图为网经社电子商务研究中心特约研究员、上海汉盛律师事务所高级合伙人李旻律师
“规范电商平台的市场行为，特别是强化平台对商户的监管，这是很紧迫的一个任务。这几年有有些平台忽略了对于商家的管理，导致出现商家售假、损害用户权益等等的问题。特别平台上用户遇到售假问题，权利被侵害以后，投诉、维权是非常困难的，通过这样的行动去加强监管，去规范整个平台的交易秩序，对提升平台的公信度还是非常重要的。从监管部门的角度出发，去提高平台正常的交易秩序，规范线上的交易规则和交易手段、交易方式，对未来各个平台的发展是非常重要的。”网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠强调。
6、平台优胜略汰？消费者 商家迎利好
李旻律师认为，“点亮”行动一方面有助于消费者在下单前了解商家的相关资质信息，降低交易风险；另一方面，也有助于消费者了解平台机制，在交易遇到问题的时候，更好地维护自身的合法权益。需要说明的是，“点亮”行动对商家而言，并非仅仅是施加在其身上的一道“锁链”，商家也可以通过学习平台规则了解如何避免触发平台的惩罚机制，甚至是避免违反广告法、食品安全法、消费者权益保护法等相关法律规定。
图为网经社电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长鲍跃忠
“对消费者来讲，通过这样的行动保证消费者的基本权益能够不受侵犯，这个是很重要。”鲍跃忠指出，他本人也在很多的平台有过维权经历，确实在线上维权起来特别麻烦。平台维护商家的权益，未考虑到消费者的一些权益，通过这样的方式去明确平台的责任，对维护消费者的权益还是能带来一定的帮助。
“对电商平台而言，“点亮”行动净化的不仅仅是某一个平台的交易环境，而是对电商行业整体经营环境的提升，有助于促进平台的优胜劣汰、高质量发展。”李旻律师进一步补充道。
