(网经社讯)3月16日消息,315消费者权益保护日,《凤凰网财经企业打分台》发起了针对银行、保险、券商、餐饮地产、汽车12个消费领域的评分,每个领域涉及质量、服务、产品美誉度等多个维度,截至北京时间3月14日18:00,数十万名网友参与了这些领域的打分。
其中,在出行旅游产品方面,从安全保障、方便快捷以及品牌美誉度三个维度来看,T3出行和易到用车,受到的认可度较低,这主要与他们存在许多负面新闻有关。
网约车平台在2021年纷纷开启“抢人模式”,推出各种营销活动,想尽快分食市场。作为扩张最快的平台之一,T3出行因利益分配不公频遭司机停工抗议,陷入舆论风波。公开信息显示,苏州、成都、重庆、武汉、南京、郑州等多个城市都曾发生过类似事件,T3出行也因过于频繁的司机与公司争议事件为人议论。
账户无法登陆、退款遥遥无期……易到用车正深陷新一轮资金与信任危机。有很多用户反映充值账户被清零,客服也联系不上。半年前就开始申请退款,但是半年来排队的序号都没有动过,排队人数却涨到了近3万人。只是打个车,为什么要充值而且还被套牢?软件在推广之初,推出过充值100送100的活动,很多用户为了打车更便宜,就持续往里充钱,等发现软件出了问题,钱已经退不回来了。
3·15期间,数字经济门户网经社旗下全国知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”,携手我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心,共同发起“2022第十一届网络消费315调查行动”(详见网经社专题:http://www.100ec.cn/zt/2022315/)。通过系列数据报告发布辨别电商“红与黑”、“云315”为全国电商用户“保驾护航”、全国媒体联动舆论监督倒逼企业健康发展、持续开放“绿色通道”对接近千家互联网企业等多种形式,倡议广大互联网平台严于律己,依靠优质的服务赢得信赖,让消费者畅享网络消费。