(网经社讯)3月15日,抖音发布关于疫情影响地区发货及服务调整公告。公告称,因受疫情不可抗力影响,部分地区物流受限。为帮助受影响商家平稳过渡,平台针对发货考核及服务政策进行调整。
据网经社(WWW.100EC.CN)获悉,该公告显示,新增广东省深圳市宝安区、广东省深圳市龙华区、广东省深圳市南山区、广东省深圳市盐田区、山东省淄博市桓台县 ,发货、售后、体验分政策调整。
此外,针对3.2-3.26期间发起售后的订单,部分商家物流签收后48H退款时效延长至5天(仅针对商家确认收货地为疫情区时)、消费者上传物流单号时效由7天延长至21天、商家自动确认收货时效由7天延长至21天)。
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