(网经社讯)1月25日消息，Shopee发布通知称，为了给卖家提供更优质的服务，Shopee平台新增了春节期间相关政策。
据悉，Shopee平台将退货退款请求处理时效延长。目前正值新旧退货退款流程切换阶段，因此使用不同退货退款流程的卖家将有以下不同的豁免。
2022年春节期间，若买家提出退货退款请求，未进入新退货退款流程的卖家超时不回复自动处理时效将会被延长。2022年春节期间，若买家提出退货退款请求，已进入新退货退款流程的卖家对于Shopee平台判定的退货退款结果进行线上提起争议的时效会被延长。
需要注意的是，若卖家未在规定时间内在线上发起对退货退款结果的争议，将无法再次提起争议。
其次，预售商品数量限制豁免。2022年春节期间（1月26日至2月8日），卖家若预售商品占比及个数超过限制将不会受到任何惩罚。2月9日起预售商品数量限制将恢复，卖家需注意时间并及时调整。
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