(网经社讯)1月6日，抖音电商发布商家发货行为管理规则，该规则是对“平台规则体系”的有效补充，适用于需经配送完成交付的商品（含服务券、消费卡等）及商家，于2022年1月6日最新修订生效。
据网经社（WWW.100EC.CN）获悉，发货及揽收时效要求方面，现货发货模式下，普通发货消费者支付成功后，商家需在48小时内发货完成；部分特殊类目可自主设置2-15天的发货时间。极速发货若为当日发货，默认支付截单时间为16:00，当日16:00前支付完成的订单，需在当日23:59:59前发货完成；当日16:00后支付完成的订单，需在次日23:59:59前发货完成；次日发货需在消费者支付完成后次日23:59:59前发货完成。
阶梯发货模式下，商品发布成功后，先售卖现货库存，现货订单发货时效要求执行现货发货模式下的发货时效要求。现货库存售罄后，售卖阶梯发货库存，此部分订单须以设置的阶梯发货时间进行发货，阶梯发货时效支持3-5天设置。
预售发货模式下，预售活动周期结束后，商家需在承诺发货时效内完成发货；SKU预售发货模式下，预售活动周期结束后，或支付成功后，商家需在承诺发货时效内完成发货；BIC仓发货模式下，针对此类商家，消费者支付成功后，商家需在承诺发货时间前将货品送至BIC仓，发货时间为平台系统查询到的货品入BIC仓的时间；拼团发货模式下，对于拼团成功的订单，商家需在承诺发货时效内完成发货。
此外，对于特定大件类目商品，平台支持预约发货，商家进入商品管理页，设置商品的发货模式和发货时效后，可根据商品是否支持，设置商品是否可预约发货，用户在提单页/订单中心可选择期望发货时间。如消费者选择了预约发货，商家需在与消费者协商的预约发货时间前发货；如消费者未选择期望发货时间，商家需在自主承诺的发货时间前发货。
