网经社：《2021年（上）中国互联网大出行市场数据报告》（PPT）网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

当前位置：100EC>数字生活>网经社：《2021年（上）中国互联网大出行市场数据报告》（PPT）

网经社：《2021年（上）中国互联网大出行市场数据报告》（PPT）

作者：无痕来源：网经社发布时间：2021年07月20日 16:59:30

(网经社讯)7月20日，我国“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心联合网经社大出行台（DCX.100EC.CN）发布《2021年（上）中国互联网大出行市场数据报告》（报告下载：https://www.100ec.cn/zt/2021sdcxbg/ ），通过数据解读2021上半年互联网大出行发展情况。本报告根据网经社“电数宝”大数据库（DATA.100EC.CN）编制而成。

图片.png

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，互联网“大出行”是旅游出行服务与销售的互联网化，具体包括移动出行（网约车、共享单车、租车、停车、地图导航、代驾、汽车后市场等）、在线旅游（OTA）等业态。

图片.png

上半年互联网大出行报告发布在线旅游、网约车双双复苏

随着疫情影响的逐步消退，在线旅游、网约车市场呈现复苏态势。《报告》预计， 2021年互联网大出行市场规模为12633亿元，同比增长35.49%。而2017-2020年市场交易规模（增速）分别为9811.64亿元、11747.96亿元（19.73%）、13300.48亿元（13.22%）、 9324亿元（-29.90%）。

图片.png

具体来看，预计2021年在线旅游市场规模为9355亿元，同比增长46.49%。而2017-2020年市场交易规模（增速）分别为7426亿元（28.49%）、8750亿元（17.82 % ）、10059亿元（14.96 % ）、 6386亿元（-36.52% ）。

图片.png

网约车方面，预计2021年市场规模为2966亿元，同比增长10.21%。而2017-2020年市场规模（增速）分别为2295亿元（78.14%）、2865亿元（24.83%）、3058亿元（6.73%）、2691亿元（-12.01%）。

图片.png

共享单车方面，预计2021年市场规模为312亿元，同比增长26.31%。而2017-2020年市场规模（增速）分别为90.64亿元、132.96亿元（46.69%）、183.48亿元（37.99%）、247亿元（34.61%）。

图片.png

用户方面，《报告》预计，2021年在线旅游用户规模为4.49亿人，同比增长3.93%。而2017年-2020年的用户规模（增速）分别为3.76亿人（15.33%）、3.92亿人（4.25%）、4.13亿人（5.35%）、4.32亿人（4.6%）。

此外，预计2021年网约车用户规模为3.79亿人，同比增长3.83%。共享单车用户规模为2.98亿人，同比增长5.67%。

上半年在线旅游、移动出行融资各五起 “死亡”数达14家

《报告》显示，截至2021年6月30日，互联网大出行公司市值/估值前十的依次为滴滴出行（4403.62亿元）、携程（1458.55亿元）、同程艺龙（356.05亿元）、哈啰出行（258.29亿元）、首汽租车（198.69亿元）、马蜂窝（129.14亿元）、客路旅行（129.14亿元）、首汽约车（116.23亿元）、曹操出行（99.31亿元）、ETCP停车（98.92亿元）。

图片.png

《报告》显示，2021上半年我国在线旅游行业有5家平台获得融资，包括KLOOK客路旅行、携住科技、携旅、OTM中数旅科技、墨鱼旅行，融资总额超18.6亿元人民币。

图片.png

此外，2021上半年我国移动出行行业有5家平台获得融资，包括天天泊车、海鸥出行、哈啰出行、和骏出行、量子出行，融资总额超16.6亿元人民币。

图片.png

另《报告》披露了《2021上半年中国在线旅游“死亡”名单》。数据显示，2021上半年在线旅游平台“死亡”数14家，分别为：游差、Wegogo、悦逍游周边抢购、梦想旅行、新骑科技、道说、乐遇旅行、顶联、达美网、洋葱旅途、陶乡居、云舍科技、美那度、爱爱网。

图片.png

23家平台遭投诉 霸王条款、网络欺诈、虚假促销等问题突出

2021上半年，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”收到23家互联网大出行平台的用户投诉，其中，在线旅游15家，根据投诉量排名依次为联联周边游、走着瞧旅行、旅划算、飞猪、侠侣亲子游、携程、去哪儿、同程旅行、骑驴游、驴妈妈、123微旅行、小猪短租、途牛、东走西走、云客赞。

图片.png

此外，移动出行8家，根据投诉量排名依次为滴滴出行、智行、花小猪、南方航空、高德、智能火车票、高铁管家、一嗨租车。

图片.png

在2021上半年消费评级榜中，在线旅游入选的“规上”平台共6家，包括：携程、飞猪、走着瞧旅行、联联周边游、旅划算、侠侣亲子游。

图片.png

其中，携程、飞猪、走着瞧旅行“建议下单”评级，联联周边游获“谨慎下单”评级，旅划算获“不建议下单”评级，侠侣亲子游“不予评级”。

另据 “电诉宝”（315.100EC.CN）受理用户维权案例显示，退款问题、霸王条款、售后服务、网络欺诈、虚假促销、订单问题等是2021上半年在线旅游投诉的主要问题。

小贴士

图片.png

网经社大出行台（DCX.100EC.CN）是专业互联网大出行门户，有资讯、数据、研究、投诉等内容，提供媒体报道、报告榜单、融资、会员、售后顾问等服务，是互联网大出行从业者、媒体、投资者、用户的首选平台。（如果您是业内人士，欢迎咨询加微信：clt7513）

网经社联合A股上市公司网盛生意宝（002095.SZ）推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点，解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库（DATA.100EC.CN，注册免费体验全部）基于电商行业12年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司数据，150+独角兽、200+千里马公司数据，4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据，全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商，旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业，挖掘行业市场潜力，助力企业决策，做电商人研究、决策的“好参谋”。