(网经社讯)6月25日，欧莱雅中国与苏州工业园区管理委员会签署合作备忘录，欧莱雅集团全球首家自建智能运营中心将落户苏州工业园区，旨在依托苏州区位优势，以大数据赋能的D2C（直面消费者）模式，加快满足集团日益增长的业务需求，更好地服务中国消费者，引领体验、服务和生活方式等理念相融合的中国新零售时代潮流。
据网经社（100EC.CN）获悉，智能运营中心计划占地面积约90,000平方米，将引进世界领先的自动化物流设备和技术，为消费者定制化妆品礼盒和包裹。未来投入运营后，该智能运营中心将主要支持大众化妆品部、活性健康化妆品部及专业美发产品部在华东地区线上线下销售的产品。
（网经社注：图为双方签约仪式）
欧莱雅集团首席执行官叶鸿慕表示：“欧莱雅选择苏州作为全球首家自建智能运营中心的落户地，体现了我们对于苏州的信心及对深耕中国市场的决心。如今，中国电商市场进入高速发展期，中国消费者更加重视体验与服务，个性化需求突显。苏州智能运营中心的建立将帮助欧莱雅以创新的D2C运营模式，满足这些新消费需求。此外，在欧莱雅集团‘美妆科技’转型战略下，苏州智能运营中心还将作为孵化器，为整个中国乃至集团全球市场，试行创新解决方案，未来让更多消费者从中受益。”
欧莱雅北亚总裁及中国首席执行官费博瑞表示：“苏州智能运营中心的投建将支持我们以创造性的解决方案，满足中国消费者对定制化、高品质、高效率、可持续不断增长的需求。一直以来，苏州都是欧莱雅在中国业务布局和发展的重要枢纽，并且帮助我们在可持续发展，尤其是在碳中和领域树立标杆。我们的苏州工厂及运营中心保证了中国乃至整个亚太地区产品的稳定供应，并帮助欧莱雅中国在2020年疫情期间仍然实现逆势增长。”
苏州工业园区党工委副书记、管委会主任林小明表示：“作为园区的‘老朋友’，欧莱雅自1996年落户园区以来，各项事业蒸蒸日上，发展版图持续扩大，为园区经济社会发展做出了卓越贡献。此次，欧莱雅选择在园区加强布局，设立集团全球首家自建智能运营中心，引进世界领先的自动化设备和技术，为消费者提供定制化、数字化、个性化服务，充分体现了欧莱雅对园区营商环境和投资潜力的高度认可与坚定信心。”
欧莱雅苏州智能运营中心的主要优势包括：一是提升供应链整体运营效率与规模；二是提高质量与精准度， 降低出错率；三是保障数据安全；四是保障可持续运营。
提升供应链整体运营效率与规模：智能运营中心的自动化部署灵活，可方便快速地根据业务需求增加设备/自动化装置。相较于当前的处理流程，工作效率将有明显提升，这将帮助释放员工更多的时间与精力，专注于更高附加值的工作；
提高质量与精准度， 降低出错率：精心设计的解决方案，以及增加的控制设施（如摄像头、重量控制等）将帮助降低出错率；
保障数据安全：数据是确保智能运营中心顺利运营并使消费者获得最佳体验的核心，自建属性及先进完善的IT基础设施部署都将保障用户的数据安全；
保障可持续运营：该智能运营中心将根据LEED（Leadership in Energy and Environmental Design）认证标准投建，在设计、运营等各方面秉持可持续发展原则。
