(网经社讯)7月16日,Wish方面表示,对于EPC、EPC Blue、A+物流计划订单,现在起至2020年7月31日,卖家通过Wish HUB项目将订单寄送至指定仓库,并满足两种情形中的任意一种,即可享受相应订单包裹延迟到仓免责的政策支持。
据网经社(100EC.CN)获悉,两种情形包括:一是使用申通快递揽收并寄送订单包裹,订单在48小时内被申通快递揽收,以申通扫描并记录了包裹信息的时间点为准。二是自行寄送订单包裹,订单在5天内到达正确的HUB中转仓,以HUB中转仓扫描并记录了包裹信息的时间点为准。
(图为/A+订单履行流程图)
针对仓库原因延迟录入等两种情形不能获得延迟到仓免责支持的情况,Wish方面表示。针对此,卖家可以通过严格执行订单集包、运输的操作,获得延迟到仓免责的支持。具体包括:使用申通快递和非申通的其他快递承运的情况,此外,如果卖家确定包裹已经运达指定Wish HUB中转仓,但系统显示订单包裹尚未运达,可寻求客服帮助。
自7月15日起,卖家可以预先设置默认的包裹处理方式,当寄往 WishPost 仓库的包裹无法投递时,可以退回或销毁。例如,如果某个 A+ 物流计划订单包裹中包含 A+ 物流计划不支持发运的产品,该包裹将被视为无法投递,并将按照卖家设置的默认处理方式处理。
对于选择退回选项的卖家,一是对于由揽收商揽收的包裹,卖家可以选择由揽收商退回或快递退回。如果选择揽收商退回,卖家应提前联系 WishPost 客服,了解相应揽收商收取的费用。如果选择快递退回,卖家需支付到付快递费。二是对于自寄到EPC/A+/智选仓库的包裹,卖家仅可选择快递退回,且快递费到付。三是对于自寄到 HUB 中转仓的包裹,卖家仅可选择快递退回,且快递费到付。
据了解,今年Wish陆续上线A+物流计划意大利、法国、美国等路向,帮助卖家应对眼下的物流困难。对于A+订单,卖家登录WishPost选择合适的物流渠道,打印出A+物流面单后,粘贴于包裹上,再通过物流服务商揽收、自寄或参与Wish HUB项目的方式在指定的时间内寄送至指定的A+仓库。