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【618曝光】“小红书”商品质量问题 售后退款遭拒 回复:处理中
发布时间:2019年06月19日 16:44:46

(网经社讯)近日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“小红书”的投诉,称商品质量问题,售后退款遭拒。

小红书.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

谢女士于2019年5月26日在“小红书”买了白色上衣黄色裙子,订单号为55884602584742057。

因为质量不满退货,商家收货后不退款,并讲没有收到退货.

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此,“小红书”发来反馈称:反馈我们已收到,会尽快核实,有结果会第一时间联系您哦。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,小红书是用户投诉的热点跨境海淘网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《退货难 真假货风波频起 聚焦“小红书”五大“症结”问题》(详见:http://www.100ec.cn/zt/xhs/)。(文/栗子)

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