(网经社讯)在线教育技术服务商「云朵课堂」于 2018 年 7 月完成近亿元 B 轮融资，投资方是东方富海、头头是道和老股东飞图资本。本轮融资除了用于产品迭代之外，也会尝试提供更多增值服务。

此前，云朵课堂于 2015 年 7 月获数飞图资本和长石资本的百万天使轮融资，于 2017 年 5 月完成数千万元 A 轮融资，由梧桐树资本领投，AC加速器、老股东飞图创投、长石资本跟投。

有数据统计，2018年中国教育培训产业的市场规模约达 2 万亿，市场体量庞大。除去正规的学校教育后，市场化运作的培训市场规模约为 9000 亿元，行业保持着 30% 以上的高增长。在国内的几十万所教育培训机构里，95% 以上的机构年营收在千万元以下，呈现出“大市场、小机构”的行业现状，线上化成了他们转型的主要方向。

云朵课堂就是网校的系统服务商，提供直播、录播等多种基础系统，支持一对一、小班课、大班直播、录播等多种课型，旗下产包括云朵网校、云朵营销、云朵CRM、云朵运营、云朵数据等。

在基础的网校服务外，云朵课堂把机构的运营分为市场、转化、教学和管理等几个环节。

在线教育机构获客难、成本高已经成了全行业的难题，怎么用系统帮机构降低获客难度？以市场营销和线索转化两项为例，云朵课堂是从每个环节的机制上，提高企业精细化运营的能力。

在营销上，云朵课堂将推出解决教育机构营销痛点的免费工具，例如帮助机构自动生成营销页面（用户只需想出广告语，自动生成 H5）等，将有效流量流畅地引向推广页面，并以多年的数据经验支撑小工具，通过分析低转化率的原因，计算每个关键词的投入回报比和效率值，针对不同类型的机构和不同的投放阶段，制定适合的营销策略和方案。

在线索转化上，云朵课堂根据企业设定的员工的销售等级和OKR，并衡量线索的质量（从来源衡量质量），按比例分配线索，兼顾线索分配的公平和效率；把人工分配线索改成系统自动分配，销售要做到收到线索立即呼出，提高线索接通率和转化率；如果某位销售有两个以上的线索未拨出，不再分配任何线索，避免线索浪费；规定时间内线索未拨出，则重新回归线索公海重新分配。

而在教学管理上，除了常见的考勤、绩效、薪酬、权限分配、角色管理等常规功能之外，云朵课堂会用一些细节设计来提高课程运营效率。李磊告诉36氪，以成人课程为例，促进交单最好用的一句话是“周末开课”，但机构并不能为每周的新用户重新开班（老师成本高），所以鉴于成人教育往往是分科目，科目之间的联系不强，所以云朵课堂设计了“混班”、“滚班”等排课功能，让新用户随着老用户的节奏一起上课，按照循环课表上课节省人力。

在客户最重要的诉求“使用稳定”上，云朵课堂做了多种方案保证系统安全：采用不同地区不同机房共同提供服务，以防止在单个机房或者线路出现异常的情况下，另外的机房可以无影响支持用户使用；除了使用阿里云的服务，还做了腾讯云的热备，即使阿里云出现服务断点的情况下，依然能保障用户的服务不受影响。据创始人李磊透露，在安全防护上云朵课堂也投入了大量成本，仅防 DDOS 攻击服务和防 WEB 攻击服务一年就上百万成本，全由云朵课堂承担。

运营四年来，云朵课堂已经有数千家付费用户，转介绍率达 30%，已经实现盈利，用户有火花思维、京翰教育、中税网、新世界教育、深海教育等。（来源：36氪）