(网经社讯)摘要：近日，电子商务研究中心主任曹磊在接受《通信信息报》采访时表示，预计天猫双11今年有望首度超过2000亿大关，此外，包括京东、苏宁等在内的其他全行业电商平台双11期间大促将超过3000亿元。

以下是报道原文全文：《电商价格保护机制受关注  双11行稳致远需更多诚意》

日前，中国消费者协会发布双11消费提示，提醒消费者谨防“低价劣质、高价仿冒”商品。中消协表示，避免双11网购陷阱，一不要为低价所诱惑。消费者要多关注电商平台及相关经营者资质和信用，理性参与促销活动。

双11临近，北京13部门近日联手规范双11促销，严禁“先涨后降”。而在此之前，唯品会已然宣布拒绝数字游戏，实行裸价策略，一价到底。随后，天猫也适时发布了双11价格保护机制，确保双11期间的商品到手价为最近3个月最低。应该说，无论是唯品会一价到底的无套路促销，还是天猫的价格保护机制，都是对市场关切的回应。确保消费者权益，电商或许需要在服务、质量、价格透明度等多方面拿出更大诚意。

天猫推双11价格保护机制

天猫日前发布双11价格保护机制，根据天猫的招商规则，凡是报名参加2018天猫双11的商品，其销售价格必须是在9月15日-11月10日期间最低成交价的基础上，至少再让利10%。天猫招商系统会自动计算出双11商品的最高限价，超过限价的商品不能报名参加天猫双11。

同时，成功参加天猫双11的商品，在双11活动结束后15天内，即11月12日至11月26日为商品价格保护期，其售价不得低于双11正式活动价格或预售价格。

为此，天猫上线了“价格雷达”监测系统，实时校验天猫双11商品价格。对虚假降价的商品，天猫会立即将该商品清除出购物节活动会场。对那些被消费者举报虚抬价格的商家，天猫平台在查实后，也将严厉处罚。

不仅天猫，其它电商今年双11在价格促销方面也有大的改进。譬如唯品会推行“裸价策略”。据中新网报道，唯品会副总裁黄红英称，今年唯品会双11最大的亮点就是无套路，站内促销玩法大幅简化，所有参加双11活动的商品一价到底，简单直接地满足消费者需求，拒绝数学游戏。

唯品会解释，对特卖提出了两个要求：一是，推行“无套路裸价到底”策略，做到清晰消费透明到底；二是，将“好货不贵”四字悬在公司每个人的心上，找到品质与低价的平衡极限。

以往价格问题饱受诟病

往年，先涨价后降价、虚构“原价”、随意标注价格的情况较为突出。而且各种玩法十分烧脑，令消费者颇不满意。

中国消费者协会表示，已连续3年在双11期间针对网络消费领域的问题开展调查监督工作，发现、披露了大量损害消费者合法权益的典型案例。譬如去年双11，参加双11促销活动的539款非预售商品中，在整个体验周期内，不在11月11日也能以双11价格或更低价格（不考虑联动活动情况）购买到促销商品的比例达到78.1%。

除了假打折误导消费者外，还有虚假宣传及违法广告、不公平格式条款、“刷单炒信”、限制商家选择平台等问题。近日，北京市工商局联合市发改委、经信委、商务委、网信办等13家北京市网络市场监管联席会议成员单位，对京东、阿里巴巴、亚马逊等15家重点电子商务平台企业，就规范开展双11网络集中促销活动进行行政指导。

针对先涨价后降价的问题，市发改委价监局提示平台经营者，在集中促销活动期间要及时发现并制止虚构原价、先涨后降、不履行价格承诺等违法行为。

价格诚信是双11生命线

据电子商务研究中心不完全统计，今年双11除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外，还吸引了 100多家 各类电商平台参与。电子商务研究中心主任曹磊预测：预计天猫双11今年有望首度超过2000亿大关，此外，包括京东、苏宁等在内的其他全行业电商平台双11期间大促将超过3000亿元。

专家表示，双11之所以能成为亿万网民的购物节，一个重要原因是这一天商品打折力度“最大”，消费者希望能以最低的价格买到同等质量的商品。而如果消费者被各种假降价和套路营销一再忽悠，双11终将失去消费者的信任。从这个意义上说，守住价格诚信这个底线，通过多种渠道和技术手段不断解决花样翻新的虚假降价问题，双11才能夯实其存在的根基。

“促销大战”即将打响之际，天猫在电商平台中率先出台价格保护机制，以先进的技术手段和严厉的惩处措施，最大程度防范和遏制商家的虚假降价，对确保广大消费者权益意义重大。

今年是双11十周年，确保双11价格诚信，不仅要商家严格自律、平台强化监控，更需要有关部门加强监管，对违法违规行为重拳出击。

除了商品价格保护、方便和让利，消费者还关注商品质量能不能保证、发退换货是否及时顺畅等问题。期待各大电商平台不断挖掘创新潜力，发挥平台优势，拿出相应的举措，进一步以实际行动服务好消费者，让消费者真正享受到实惠，也让蓬勃发展的互联网商业更加行稳致远。（来源：通信信息报 文/唐刚）