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【曝光台】“品质365”尚未开取发票 无法保修
发布时间:2018年04月23日 15:13:31

(电子商务研究中心讯)2018315“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“品质365”的投诉,称尚未开取发票 无法保修。

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(注:电子商务研究中心配图)

以下为用户向我们发来的投诉信息:

王女士的弟弟于2016年在此电商平台了网购了一台5599元的联想y430p电脑,,订单号为160329361273。

下单后,对方说没有此电脑了,要求给我换一台联想小新v4000,退给我400元,但是订单编号却写的是联想y430p,现在,电脑出了问题,我想要维修,但是,自我买电脑以来,一直未曾给我开具发票,导致我现在无法修理电脑,和客服沟通,客服推三阻四,一拖在拖,不肯配合,在网上买电子产品,就算没有消费者去索要发票,他们也应该给我们邮递过来,但是到现在快到保质期了,一直没有收到发票,当时有要求过要发票,但是他们以暂时无法开具发票,半年以后才能开发票,拒绝了我们。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/溡洸)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

【关键词】品质365发票保修
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