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报告:“电商运营人才”最紧缺 超七成企业迫切需要
发布时间:2018年04月13日 16:10:37

(电子商务研究中心讯)【导读】4月9日,国内知名电商智库——电子商务研究中心(100EC.CN)与国内专业电商人才服务商——赢动教育共同发布了《2017年度中国电子商务人才状况调查报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/17rcbg)。被调查企业中,71%急需电商运营人才,37%的企业急需技术性人才(IT、美工),50%的企业急需推广销售人才,17%的企业急需供应链管理人才,22%的企业急需综合性高级人才,15%的企业急需产品策划与研发人才。

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运营、技术、推广销售、综合型高级管理成为企业最迫切需要的人才。急需产品策划与研发人才的企业比例达到15%,说明企业在产品前端布局的理念和行动都在不断加强。

电商企业人才来源渠道

调查企业中,依托传统招聘网站招聘的占85%;传统人才市场招聘的占27%;专业人力资源服务商的占46%;通过企业内部培养提拔的占51%;高校建立合作,接收电商专业毕业生的企业占35%。

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传统招聘网站仍然是最主要的来源渠道,而企业内部培养占比继续扩大,比去年提高了9%。而与第三方专业人力资源服务商合作的企业比例有了大幅度提升,相比2016年提升21%,主要归功于其专业的人才对接、岗前特训及良好的跟踪服务体系。

电商企业成立年限

被调查企业中,设立年限1年内的企业占6%,2-3年的企业占21%,4-5年的企业占23%,超过5年的企业占50%。

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电商企业转型升级加快,成熟企业占比越来越大,5年以上企业比例已经连续两年达到50%。各电商企业在转型升级过程中,不断的打造自身的核心竞争力。

电商企业销售规模

被调查企业中,年销售规模500万以下占11%,500-3000万的企业占22%,3000-7000万13%,销售在7000万以上的企业占54%。

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电商企业中7000万以上规模占到54%,营销能力大幅度提升,和2016年相比,提高了11%。数据说明电商企业的核心竞争力逐步增强,开始在业绩中显现。

电商企业员工规模

被调查企业中,员工规模在30以下占21%,30-100人的企业占39%,100-300人占29%,规模300人以上的企业占11%。

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电商企业经营能力逐步提高,相比2016年,100人以上规模的企业比例上升了6%。随着经营业绩的不断提升,企业对员工的需求不断扩大,百人以下规模还是占据主流。

电商企业主营产品所属行业

被调查企业主营产品中,服装鞋包占45%、美妆百货占14%、母婴儿童占6%、百货办公占6%,运动户外占2%,家电/3C数码占4%、食品保健占3%、家纺家居占4%、金融汽车占2%、其他占14%。

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服装鞋包、美妆洗护仍是电商前两大类目,但外包、五金工具、建材等其它类目增长较快。随着竞争的加剧,电商企业经营的类目也将不断的拓展、丰富。

企业开展电子商务的方式

被调查企业开展电子商务的方式中,第三方平台(淘宝天猫京东)占68%,自建商城占2%,分销占1%,全网营销(含自建平台、第三方平台、分销等)占27%。

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以第三方平台开展电子商务,仍然是目前的主流方式,但全网营销的企业比例已经连续3年上升,和2016年相比又上升了5%,渠道的多样化选择是企业的共同追求和目标。

企业所使用的第三方平台

被调查企业所使用的第三方平台中,淘宝占80%,天猫占71%,京东商城占44%,苏宁易购占13%,亚马逊占11%,当当网占10%,唯品会占30%,1号店占10%,拼多多占17%,微商平台占19%,跨境平台占17%,其他平台占12%。

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淘宝、天猫、京东、唯品会仍居前四,执行低价战略的拼多多成长迅速,占比达17%。布局跨境平台的商家也急剧上升达到了17%。

电商企业的类型

被调查企业类型中,纯淘品牌企业占37%,传统线下企业开展电商占26%,代理某产品开展电商占23%,淘品牌落地线下占14%。

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不同电商企业类型比例差距在缩小,不再是淘品牌企业一家独大,落地线下的淘品牌企业比重不断增加,形成多渠道多网络等多种发展模式。

企业电商的操作模式

被调查企业电商的操作模式中,外包给第三方服务公司占5%,以新公司操作电商模式占77%,自建新部门操作电商模式占18%。

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目前企业电商的发展模式仍然是以自建公司操作电商为主,和2016年相比,各项比例相差不大。电商行业发展至今,自建公司方式已经是发展共识,电商业务已成企业发展重点。

电商企业新开展的运营推广方式

被调查企业中,2017年在新媒体营销方面都进一步加大了投入,其中,布局微信、微博占比67%,布局网络、直播、电台占比59%,布局视频、短视频占比42%,和去年相比,占比都有比较大的提升。

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成本高、效果差已经成为传统推广方式最大的问题,而内容营销、新媒体营销等方式的效果越来越凸显出来。

企业电商品牌建设情况

被调查企业中,还没有品牌的占15%,有品牌但没花精力推广,知名度不高的占26%,自建品牌并花大力气推广的占51%,委托第三方机构进行品牌策划及推广的占8%。

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电商企业的品牌意识在不断提升,品牌之路是企业发展必由之路,委托专业的品牌策划机构的企业相比2016年提升3%。企业对品牌化的需求愈加明显,打造企业品牌是未来追求方向。

据介绍,报告对国内376家样本电商企业进行问卷抽样和网络调查,涉及在淘宝、天猫、京东、苏宁易购、唯品会、亚马逊中国、拼多多等国内主要B2C电商平台上开店的像伊芙丽女装、Artka女装、七格格、misscandy健康指彩、猪哼少、韩束、亿超眼镜等平台大卖家为主,并全面覆盖B2B电商平台、跨境电商平台、电商服务商等。

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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