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【315曝光】用户称“Lookfantastic”货不对板
发布时间:2018年03月22日 16:10:09

(电子商务研究中心讯)2018年3月5日,“电子商务消费纠纷调解平台”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用户对“Lookfantastic”的投诉,称货不对板。

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以下为用户向我们发来的投诉信息:

李女士于2018年3月5日在lookfantastic购买了洗发水 带鸭嘴泵,订单号为

117009435。

发货时看到重量和购买商品不符合咨询过客服,客服回答分两个包裹寄送 最后收到并没有洗发水只有两个压嘴,现在,客服不承认商品是洗发水。

据《2017年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(http://www.100ec.cn/zt/17jcbg/)监测统计,发货问题、退款问题、商品质量、退换货难、疑似售假、虚假促销、退店保证金难退还、网络欺诈、客户服务、物流问题成为“2017年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/溡洸)

近年以来,以环球捕手、云集微店、贝店、达令家、达人店、爱库存、好衣库、洋葱海外仓、好物满仓、楚楚推、有好东西、全球时刻、闺秘mall、脉宝云店等为代表的分销开店型社交电商平台,凭借微商分销模式快速崛起,也吸引了包括网易推手、阿里巴巴“微供”、京东“微选”、唯品会“云品仓”、寺库“库店”等“头部平台”均已入场。同时由于野蛮生长、层级不清,导致良莠不齐,也频频遭到涉嫌传销争议与质疑,乃至工商千万元行政处罚(详见独家专题http://www.100ec.cn/zt/sxcx/)。网络传销因手段隐蔽、涉众群体广、标的虚拟化、违法成本低、首脑高智化等特征处于监管“灰色地带”。近十年来,电子商务研究中心(微信ID:i100EC)一直坚持通过发布预警案例披露热点评论媒体曝光调查报告工商培训咨询诊断等多元化方式,为电商行业激浊扬清,为国民保驾护航。

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