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曹磊:未来可能出现黑五 双11大促同时进行的情况
发布时间:2017年12月07日 14:51:15

(电子商务研究中心讯)  摘要:中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《国际商报》记者采访时表示,从趋势来看,“黑五”大促时间将延长,未来可能会出现“双十一”“黑五”两次大促同时进行的情况。由于国内消费者对海外产品的需求越来越大,各跨境进口电商平台为了满足消费者的需求,也在不断拓展平台内产品的品类,产品品类将向多元化发展。

  以下为该报道原文全文:《跨境电商提升服务刷新战绩》

  今年“黑五”大促,亚马逊、网易考拉、洋码头等跨境电商平台战绩远超预期,网易考拉“黑五”当天销售额即达去年同期5.5倍,天猫国际同比增长2倍,亚马逊海外购在“双十一”基础上增长2倍,洋码头“黑五”当日交易额为去年6倍……这一切都得益于其供应链效率与服务品质的提升。12月5日,中国电子商务研究中心发布了《2017年跨境进口电商“黑五”综合报告》,对这些跨境进口平台的物流配送、服务升级等进行了评测和解读。

  在物流保障上,中国电子商务研究中心发现,各平台在物流模式、配送周期等方面,因大部分国内保税发货原因,基本相差不大。天猫国际通常需要7~15天配送时间,从国内保税仓发货最短可5日收货,货源覆盖全球63个国家和地区,全国境内配送。洋码头货源覆盖超过83个国家和地区,“黑五”全球首单韩国上海19小时完成配送,美国上海55小时完成配送;使用其官方物流配送,海外直邮平均5天,全国境内配送。亚马逊海外购海外直邮通常要7~12天时间,全国境内配送;网易考拉海购国内保税仓发货平均3~15天,全国境内配送。唯品会国内保税仓发货,平均2~14天收货,可配送至全国大部分地区。小红书国内保税仓发货,平均7~15天收货,可配送至全国大部分地区。

  今年“黑五”洋码头的物流表现突出,海外直邮做到了平均5天到货,快于国内保税发货。据中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师吕昊泽分析,这是因为洋码头是唯一拥有自建国际物流(贝海国际)的平台,平台管控力强;有7年国际物流经验沉淀,在国际段运输、商品申报、缴纳关税、海关查验清关等多个环节经验丰富;在业内第一个做到与海关系统对接,进一步提升清关效率;常年与各大航空公司有良好合作,优先使用航空资源。例如,在“黑五”前夕,洋码头与东航物流达成战略合作,东航全球运力将优先提供给洋码头使用,“黑五”一半商品由东航承运。在“黑五”之外,东航全球运力将优先供洋码头使用,进一步提升了其跨境物流的效率。此外,洋码头还推出“慢就赔”进一步直击海淘物流痛点。在退换货方面,洋码头也在业内首推“极速退”解决退货难。

  在品质服务上,各跨境电商纷纷精选商品给消费者更好的购物体验。洋码头结合服务升级,推出“全球优选团”,让用户口碑推荐平台在售商品,同时升级“先行赔付、假一赔十”,开启“37度温暖计划”,开平台主动服务用户的先河。网易考拉海购和中信银行信用卡中心、中国移动、丰巢、花间堂、罗森、什么值得买、小猪短租、翼支付等平台建立了“美好生活联盟”。

  在促销时长方面,各跨境进口电商平台的“黑五”促销时间并不仅限于当日,如洋码头、亚马逊海外购,持续时间达两周之久,使消费者有更多的选择和对比时间,更符合用户体验。

  中国电子商务研究中心主任曹磊表示,从趋势来看,“黑五”大促时间将延长,未来可能会出现“双十一”“黑五”两次大促同时进行的情况。由于国内消费者对海外产品的需求越来越大,各跨境进口电商平台为了满足消费者的需求,也在不断拓展平台内产品的品类,产品品类将向多元化发展。(来源:《国际商报》 文/阎密)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

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