(电子商务研究中心讯)　　摘要：中国电子商务研究中心主任曹磊在接受中国消费网记者采访时表示，，“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，可以说“一分价钱一分货”。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。

　　以下为该报道原文全文：《双十一网购需警惕四大陷阱》

　　一年一度的“双十一”网络狂欢节即将来临，基于服务平台8年来接到的用户维权数据库，中国电子商务研究中心近日发布《“双十一”网络消费预警》系列之网购消费前篇，提醒消费者注意电商专供、赠品“猫腻”、先涨后降、预售等网购“陷阱”。

　　陷阱一：被“电商专供”忽悠了

　　所谓“电商专供”商品，是指生产企业专门为电商打造且只在网上交易平台流通，与实体店销售产品型号略有差别的产品，其特点有二：一是销售渠道单一，只在网络上销售;二是价格优惠。该类商品通常按照实体店的某种产品型号做出某些改动，多数情况是为了节约成本，所以较实体店一般价格低一些，当然质量会差一点。

　　消费提醒：中国电子商务研究中心主任曹磊提醒消费者，“电商专供”商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别。实际上“电商专供”商品一般是价格较低而品质稍逊的商品，可以说“一分价钱一分货”。“电商专供”商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛。

　　陷阱二：赠品不享受售后服务

　　电商促销的惯用伎俩之一是商品附带赠品，而一般情况下，赠品如果出现质量问题，卖家通常都会以是赠品为由拒绝保修。

　　通常来说，赠品存在的问题有：(1)商家活动介绍页面明确显示有赠品，收到货却发现没有赠品;(2)赠品通常没有发票，不享受正规的三包服务。

　　消费提醒：中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳提醒消费者，下单前，对于商家宣传的活动页面进行截图保留，以防商家不按承诺发送赠品。法律早已有明确规定，赠品也要保修。赠品通常都没有发票，所以质保卡就成赠品保修时的唯一凭证。消费者在购物时，一定要让商家在质保卡上加盖公章。这样一来，如果诸如电饭煲这样的赠品原厂保修长达3年，那么消费者凭借质保卡同样可以享受到原厂3年保修服务。

　　陷阱三：先涨后降

　　与往年不同，今年电商促销活动更加考验消费者的“智力”，预售、定金膨胀金、各类满减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策等，让消费者“傻傻算不清”。

　　为了制造低价，先涨价后降价已成为电商行业“潜规则”。举例来说，某款女装平时的网络售价为200元，标示原价为300元，在“双十一”前商家突然将原价标示为390元，活动为打五折，实际销售价格为195元，比平常售价只低5元，实际并未像促销宣传的那般优惠。

　　消费提醒：中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳提醒消费者，面对商家轮番促销广告，消费者需保持清醒，货比三家，对于心仪商品提前关注，与“双十一”价格进行对比，确认是否存在真正的实惠;对于商家先涨后降等行为，积极向平台和监管部门进行举报。

　　陷阱四：预售模式规则不清

　　所谓预售，即商家使用支付定金(订金)方式，让消费者提前购买，“双十一”当天支付尾款，“双十一”后发货。然而商家也在预售环节玩起了花样，各类眼花缭乱的预售活动让消费者吐槽不断。

　　一般来说“定金不退，订金能退”。而很多商家预售中需要消费者支付的基本上都为“定金”，虽然定金可翻倍看似十分优惠，但如果消费者在支付尾款前不想购买了，则定金不退还。

　　一些网络店铺甚至电商平台会表示，预售商品只能单独购买，也就是说商家页面上的各类满减优惠券，还有平台的各类优惠券，不能使用。买家想要使用优惠券还需另购买其他商品。

　　消费提醒：中国电子商务研究中心法律权益部分析师提醒消费者，对于预售款，不要轻易支付定金，想明白了再支付定金。对于商家订金不退的，可向第三方网络交易平台和有关监管部门举报维权。(来源：中国消费网 文/聂国春）