(电子商务研究中心讯) 在今年十一假期期间，在线旅行巨头携程陷入舆论漩涡，一篇题为《一年100亿？揭秘“携程”坑人“陷阱”》稿件的疯狂转发让外界关注的焦点再次聚集再了携程的身上。文章指出，在携程预订机票、火车票，消费者会在不知情的情况下，被携程加入一些默认的费用，文章声称通过这种方式携程一年大约会坑掉消费者100亿。
对此，中国电子商务研究中心主任曹磊认为：
中国电子商务研究中心主任曹磊表示，在线旅游平台的捆绑消费，实质上是一种强制消费的违法行为，侵犯了消费者的消费自由权，知情权等。《消费者权益保护法》第九条规定：消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
携程等平台不会不明白“用户就是上帝”这个道理，但携程等平台的做法却让人看不到任何诚意。这究竟是盈利压力使然，还是行业大佬的心态使然？无论如何，携程这样耍小聪明、给消费者挖陷阱，只会让越来越多的用户选择用脚投票。携程认为有人说它借此一年赚“100亿”是造谣，但巧设名目赚钱，携程光靠道歉恐怕难以赢得用户的体谅。
曹磊提醒广大消费者，在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。消费者遇商家侵权的，可以保存证据，向工商部门以及中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)进行投诉举报。
详见快评原文全文：【电商快评】 携程被曝捆绑销售年“坑”百亿 隐忧待解
