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当前位置:首页 > > B2C研究 > 《2016苏宁易购用户格式条款审查报告》发布

《2016苏宁易购用户格式条款审查报告》发布

http://www.100ec.cn  2017年08月28日16:29  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)导读:据中国电子商务研究中心发布的由专业律师团队审查的《2016苏宁易购用户格式条款审查报告》显示,苏宁易购存在免除自身对用户主体身份审查认证的义务、收集与使用用户信息违反合法正当和必要原则、滥用独立判断权等问题。

  据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示,苏宁2017年上半年实现营收835.88亿元,同比增长21.64%。而刚过去的苏宁“818发烧节”也传来了战报,据官方公布的818销售业绩显示,今年818期间,线上销售增长263%,线下销售增长107%,成为苏宁历年来举办的最为成功购物促销活动之一。

  在业绩快速发展的同时,《2016苏宁易购用户格式条款审查报告》(专题:www.100ec.cn/zt/hgsc_gm/)显示,苏宁易购在用户格式条款方面存在几大隐藏问题,需引起重视。具体为免除自身对用户主体身份审查认证的义务、收集与使用用户信息违反合法正当和必要原则、滥用独立判断权等问题。

  受国家工商有关部门委托,电商门户、互联网+智库——中国电子商务研究中心,宣布启动对国内主流网络交易平台用户合规条款进行审查(专题:www.100ec.cn/zt/hgsc_sn/)。包括以下四大类、38家平台:(1)零售电商(天猫/淘宝京东、苏宁易购、亚马逊中国、唯品会、国美在线、当当、拼多多、贝贝网、蘑菇街乐视商城、小米商城、有赞、银泰网);(2)跨境进口平台电商(聚美优品、洋码头、丰趣海淘、网易考拉海购、达令、小红书、海蜜、街蜜);(3)生活服务电商(美团大众点评百度糯米携程去哪儿同程旅行网、阿里旅行、滴滴、神州专车、神州租车);(4)消费分期平台(趣分期、分期乐、爱学贷、人人分期、优分期、99分期)等。目前课题已结题,38份报告近期将陆续向社会、媒体披露。

  针对中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到的用户对于网络交易平台霸王条款、信息泄露、售假等问题反馈,本次审查由中国电子商务研究中心特约研究员、专业电商律师团队从用户注册、交易条款、责任限制三个维度进行深度解剖,指出条款存在问题并提出整改意见。并根据审查结果形成《2016年零售电商用户格式条款审查报告》、《2016跨境进口电商平台用户格式条款审查报告》、《2016生活服务电商平台用户格式条款审查报告》、《2016消费金融平台用户格式条款审查报告》。

  本次全国移动网络交易平台合规审查依据既有《消费者权益保护法》、《合同法》、《民事诉讼法》、《民法通则》、《广告法》、《著作权法》、《合同违法行为监督处理办法》、《零售商促销行为管理办法》、《通信短信息服务管理规定》等实体法,也有《网络交易管理办法》、《网络交易平台合同格式条款规范指引》、《网络安全法》、《全国人大常委会关于加强网络信息保护的决定》、《电信和互联网用户个人信息保护规定》、《互联网用户账号名称管理规定》等网络法,从合同的合法性、合理性以及文字用语的恰当性三方面进行全面审查、遵循律师行业审查格式合同的一般操作准则以及勤勉、尽责、审慎和诚实信用、回避的原则。

  以下为《2016苏宁易购用户格式条款审查报告》摘要:

  据平台介绍,苏宁易购是苏宁云商集团股份有限公司旗下新一代B2C网上购物平台,商品涵盖空调、家电、手机、超市、母婴、百货、电脑等品类。2011年,苏宁易购强化虚拟网络与实体店面的同步发展,不断提升网络市场份额,依托线下苏宁门店,为用户提供便利的O2O服务。2015年8月17日苏宁易购正式入驻天猫

  中国电子商务研究中心法律权益部围绕电商领域,以服务网络消费权益为主,兼顾法律、媒体、电商信用、电商质检、电商法规、安全、认证服务。运行“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”、中国电子商务法律与求助服务平台(www.100ec.cn/zt/flpt/)。每半年发布权威《中国电子商务用户体验与投诉监测报告》,每年发布权威《中国电子商务互联网+法律报告》。

  同时也是国家工商总局牵头、国务院发布的《网络商品及服务交易监督管理条例》立法起草副组长单位,是《全国网络交易平台用户合规审查报告》、《2016全国电子商务交易平台信用体系建设研究课题》执行单位,还是中国诚信团购联盟发起单位。



    9月19日,中国电子商务研究中心发布《2017年(上)中国电子商务市场数据监测报告》(全文下载:www.100ec.cn/zt/17jcbg1)。报告发布了2017上半年中国电子商务及各细分领域发展现状等,包括:B2B电商、零售电商、生活服务电商、跨境电商等。涉及的主要电商平台包括:1)B2B电商平台:阿里巴巴、慧聪网、环球资源、上海钢联、焦点科技、生意宝、环球市场、金泉网、金银岛等。2)零售电商平台:天猫、京东、唯品会、苏宁易购、国美在线、1号店、亚马逊中国、当当网、聚美优品等。3)生活服务电商平台:美团、饿了么、携程、去哪儿、猫眼电影、百度外卖、艺龙、驴妈妈、淘票票、飞猪、摩拜单车、易到用车、同程旅游、马蜂窝、途牛旅游、艺龙旅行、穷游网、百合网、洗衣邦、滴滴出行等。4)跨境电商平台:亚马逊、eBay、全球速卖通、敦煌网、Wish、大龙网、跨境通、小笨鸟、价之链、通拓科技、傲基电商、有棵树、兰亭集势、洋码头、天猫国际、宝贝格子、苏宁海外购、聚美优品、京东全球购、亚马逊海外购、1号店全球进口、国美海外购、蜜芽、宝宝树、美囤妈妈等。

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