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“楚楚街”疑似护肤品售假 商家拒绝退货
发布时间:2017年04月21日 15:13:17

(电子商务研究中心讯)  2017年4月14日“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“楚楚街”的投诉,称“楚楚街”护肤品有不良反应,商家拒绝退货。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  李女士于2017年4月9日在楚楚街购物平台抢购到一套护肤品,订单号: 170409094250p3S455011。

  试用后发现有灼烧感,立即与店家友好协商是否可以退货,然而店家以各种理由拒绝,因此迫于无奈前来投诉,望能得到公平处理。谢谢!

  据《2016年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg2/)统计,发货问题、物流问题、客户服务、退款问题、退换货难、虚假促销、商品质量、疑似售假、货不对板、信息泄露为“2016年度零售电商十大热点被投诉问题”。(文/向日葵)

近日,电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国农村电商发展报告》(报告下载:www.100ec.cn/zt/17ncds/),报告对2017年农村电商行业进行数据分析解读。目前农村电商主要玩家主要包括:1)综合平台电商:京东、云集、农村淘宝、拼多多、苏宁等;2)农资电商:云农场、一亩田、田田圈、草帽网等;3)农产品电商:买菜网、链农、美菜等;4)网络品牌电商:三只松鼠、百草味、新农哥等;5)生鲜电商:小农女、我买网、本来生活、田田圈等;6)信息服务类:村村乐、智农通、中农网等;7)农业众筹:有机有利、京东众筹、淘宝众筹、苏宁众筹等。

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