(电子商务研究中心讯)　　从2013年至2015年，美国企业的SaaS软件预算将增加78%。Saugatuck Technology预测，到2016年，全球大于75%的新IT支出将用于云计算或混合云系统。而从使用范围来看，SaaS率先颠覆的就是CRM、HR等领域的应用软件。到底何为SaaS软件?SaaS软件为何魅力如此之大?它与企业内部B/S架构部署的系统有什么不同呢?

　　科普：到底什么是SaaS?

　　SaaS即Software-as-a-Service(软件即服务)，是随着互联网技术的发展和应用软件的成熟，提供基于互联网的全新软件服务模式。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有的前期实施、后期维护等一系列服务，企业无需购买软硬件、建设机房、招聘IT人员，即可通过互联网使用信息管理系统。这种模式，对于客户而言，就像打开自来水龙头就能用水一样，企业根据实际需要，向SaaS提供商租赁、使用相应的软件服务。

　　SaaS软件是继C/S架构软件(Client/Server即客户/服务器，用户端需要安装专用的客户端软件，企业需要部署服务器)和传统B/S架构软件(Browser/Server即浏览器/服务器，用户端需要采用浏览器，并在企业内部部署服务器)之后，为企业在线提供按需服务的软件服务模式(用户端也需要采用浏览器，但企业无需部署服务器)。由于成本的革命性降低以及使用维护的便捷，SaaS模式的软件目前已成为软件产业的核心力量，是软件业态发展的必然趋势。

　　用户感知的SaaS

　　从最终用户感知的角度，SaaS模式软件和B/S架构软件没有差异，都是通过浏览器访问某个地址进行软件操作，从而完成业务流程管理的过程。

　　但从企业感知和技术的角度，如上文所介绍，SaaS模式和B/S架构完全是两个不同的概念，SaaS软件一定是B/S架构的，而B/S架构的软件却不一定是SaaS软件。

　　SaaS的真正魅力

　　1、省心省力省钱

　　企业无需在硬件和IT人员方面进行任何投资，即可获得软件服务。使用SaaS软件与使用传统软件的区别，就如同拎包租住一间精装房和聘请施工队为自己修建一套住房的区别。虽然是租住相对标准化的精装房，一个优秀的平台化SaaS软件仍可以通过强大的配置能力，帮助企业实现更多的个性化需求。

　　2、规避建设风险

　　传统企业软件，软件的部署和实施比软件本身的功能、性能更重要，万一部署失败，所有前期投入就几乎全部白费，这样的风险是每个企业都不希望遇到的。通常传统软件项目的部署周期至少需要半年，甚至一两年或更久的时间，而SaaS模式的软件由于服务器等的部署都由供应商预先完成了，在客户方实施上线到投入使用最多不会超过90天。

　　3、自动升级，持续获得价值服务

　　在传统安装版软件模式下，企业想获取新特性一般要做升级实施，甚至要全部重新实施，这个过程往往需要支付昂贵的升级服务费(更坏的情况是，一旦期间企业对软件进行了二次开发，供应商可能再无法为其提供升级服务)。而使用SaaS软件，企业却可以永久地随时获得供应商更新的最新特性，而无需支付任何额外费用。企业甚至可以获得大数据挖掘所带来的价值和行业对标的服务。

　　4、数据安全更有保障

　　SaaS软件因为有厂商集中统一的存储、备份、防火墙、运营监控管理和专业强大的运维团队，企业的数据安全更有保障。

　　5、更加稳定和高效

　　SaaS软件为保证所有企业租户的稳定和高效应用，一般会采取双重集群部署，在性能的监控和技术投入上往往要远高于企业自身的投入水平，因而能够得到更稳定的性能保障。

　　总结

　　SaaS是软件发展的趋势，企业选择SaaS就好比为企业上了保险，从保单生效开始直至终老，你都会受益，除非你自己退保。但保单内容能否全部兑现，取决于你是否选择了有实力的纯正SaaS软件公司为你来承保。（编选：中国电子商务研究中心）