(电子商务研究中心讯) 2016年10月16日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“淘宝小贤电子数码”的投诉，称其疑似诈骗用户。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
华先生在此店购买了一部港版三星s7edge手机，店主说刷的国行手机，还提供保修服务，订单号：1370455917939148。
经过四天拿到手机，发现手机一点信号都接受不到，而且充电器有问题。跟店家协商后，寄回去换新，又等了十天左右，换新手机到了，但是并不是国行，当时跟店家有一些争执，但是因为距离远，我也不打算在寄回了。后来屏幕摔碎，去这家淘宝店保修，店面介绍界面上说有碎屏险，但是，问店家时对方又表示需要向第三方购买才有碎屏险，这个在我购买前完全没有跟我说过，因为在介绍界面有碎屏险介绍，我还天真的以为手机已经购买了保险。
后来我还是自掏腰包把1600元的屏幕维修费寄给了店家，而且明确要求一定给我刷国行版本，但是，手机修好寄回时，我发现完全没有刷系统，问店家时，店家表示忘了！叫我寄回去再刷！前后又得要个半个月，由于实在无法接受商家这种忽悠欺骗卖家的行为，在此，希望维权平台能整治这家淘宝店，至少把介绍界面换掉，让购买者不再受骗。谢谢!
消费者在“黑五”海淘中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题，均可通过“维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内核实、受理、督办，并责令上述电商24小时内给予满意处理结果，无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。(文/一休）
