(电子商务研究中心讯) 2016年11月11日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对百度VIP返利网的投诉称未按承诺返利。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为该用户向本平台发来的求助信息:
先生称2015年在百度VIP返利网下单2笔,到现在都不返利,且是几千块大额返利,订单号为11270214590、11190552392。
百度VIP返利网商品价格比市场价格贵,就是因为承诺返利才会通过平台购买,现在不兑现承诺,以各种理由搪塞消费者。
【双11网购维权案例征集】
消费者在“双11”网购中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题,均可通过“双11维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内,核实、受理、督办,并责令上述电商24小时内给予满意处理结果,无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业,我们将披露案件,监督落实整改。(文/若贝)