(电子商务研究中心讯) 案例概述：Zalora是一个网上时装及美容产品购物平台，为男女顾客提供时装、饰物、鞋履及化妆护肤品。总部位于新加坡的Zalora在不同地区设有分区网页，包括中国香港、新加坡、印尼、菲律宾、泰国、越南、马来西亚及文莱。
Zalora售卖国际品牌，哥哥分区网页亦会售卖本地品牌。Zalora旗下亦包括于澳大利亚及新西兰运作的网上时装购物平台Thelconic。
商业模式
发布时尚服饰自有品牌Ezra
2013年10月Zalora发布了自有品牌Ezra。Zalora除了销售其他品牌商的产品，也自行生产带有Ezra标签的服饰产品。
Zalora已经在印度尼西亚、菲律宾和越南推出第三方开放平台，允许商家和时尚设计师入住销售商品。
落地：可到7-11便利店取货
2014年1月，Zalora与全球连锁便利店7-11合作，在泰国率先推出了线上订购便利店取货和货到付款便捷服务。与7-11合作的好处不仅是因为它几乎遍布泰国的每一条接到，还因为它是24小时不打烊的便利店，顾客可以随时去取自己的包裹。
推第三方开放平台
从2014年4月起，Zalora允许个体商家入驻Zalora开放平台，但是这些商家达到一定的销售额之后，Zalora将向入驻商家收取一部分佣金。此外，Zalora还在印度尼西亚和菲律宾为第三方商家提供了货到付款的收款方式。
第三方开放平台的诞生为Zalora增加了几千款男女时尚服装，并且能够给一些小众品牌带来更多的曝光机会。
推快闪店
Zalora为了提高品牌知名度，在新加坡、印尼、朝鲜和马来西亚推出线下快闪店(pop-up shop)。在Zalora闪购店里，消费者可以试用各种产品，了解如何在网上寻找并购买这些产品。此举的目的在于让消费者熟悉Zalora电商网站，增加顾客回头率。(来源：优他投资；编选：中国电子商务研究中心）
