(电子商务研究中心讯) 摘要：日前，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国经济信息》记者采访时指出，过去互联网是一个相对独立的行业，电商渠道的壮大，以及营销环节的融合，与传统行业产生了松散或局部的耦合关系，并且这一状态正在发生改变，随之带来的便是一些规则及模式上的颠覆和替代效应。
以往，传统商业里的企业借助IT技术和手段，以信息系统和行业解决方案来支撑业务运转，工业化、信息化发挥的是助力效应，带来的价值是效率提升、成本降低，但并未从业务模式、内涵层面产生颠覆。相比，“互联网化”浪潮却从商业的本质上重新构建了业务形态，传统的模式和手段被取而代之。曹磊认为，“这恰恰是‘互联网化’的破坏力。”
尤其在某些领域，互联网不仅构建了新型的业务模式，还取代了一些传统的价值链环节，比如微信等OTT业务对短信的挤压，线上购票对传统票务代理渠道的冲击。从而，传统行业转型互联网的讨论变得更为热闹，不少人更是抛出了相似的观点。百度创始人李彦宏就认为，中国的互联网正在加速淘汰传统产业，这将会是一个很可怕的趋势。对此，曹磊也予以肯定。
不过，他又强调，“互联网化”是依托于传统商业生态基础上的网络化过程，并非是彻底的替代关系。不管是互联网企业向传统商业业态渗透，还是传统商业模式嫁接互联网的突围，“传统商业多年来积累的商业本质、产业链优势、供应链资源，是互联网简单化的‘轻模式’短期内难以跨越或构建的。”曹磊告诉《中国经济信息》记者，这也是传统商业所具备的天然“防火墙”。
曹磊举例指出，在“双十二”那天，支付宝推出的商超购物支付打折活动，截至当日下午3点半的数据统计：全国总支付笔数已超400万笔，仅来自超市的就有109万笔，竟是平时单日营业额的几倍。“这一手段直接挑战了银联POS机的获益。”
“如果不能用互联网的创新思维来指导和改造商业模式的话，结果必然是在游戏规则改变后失去竞争优势。”曹磊强调，这一转型往往难以完全由互联网阵营的企业来担当，更需要传统企业的自我颠覆和淘汰，“其中，互联网只是作为一种工具和新思维，直接融入到这场变革运动中来。”
曹磊分析，“这也可以看做是一场新生产力的提升。”正如，传统金融领域的中国平安“一掷千金”积极拥抱互联网，依托网络渠道销售产品，还重新设计和规划产品；再者，万达集团作为商业零售业态中的领头羊，从去年开始高调涉足电商，并将旗下的地产、酒店、旅游、百货、文化这五大产业“搬”到互联网上，建立聚合型的电商平台。也正是如此，吸引了一批服装和零售领域的巨头纷纷入场，但存在一个尴尬的问题：为何传统企业闯进互联网的“局”中，成功者寥寥。
曹磊坦言，目前传统商业的“互联网化”进程才刚刚开始，过去的电商仅仅是局部的“接驳”，在未来的5-10年里，不管是由上至下的顶层设计战略，还是自下而上的需求驱动，“互联网化”的目标将影响传统企业的创新“中枢神经”，并指挥和调度产品研发、生产、销售、运营等业务，进而再造组织架构，从而建立一个足以驾驭新市场的“互联网化”的运营体系。
在曹磊看来，“互联网化”来自于互联网商业的“下沉”和传统商业的“上浮”，两股力量并非你死我活，更不是被讨论的淘汰和替代，而是相融的商业规则，形成一套新的商业体系，架构一个真正全方位化的生态。尽管这一进程的完成远比纯粹的互联网商业和业务模型缓慢，但趋势已不可阻挡，甚至渗透至用户日常工作生活的方方面面。
以下为该报道原文全文：《商业的数字化变革》
2014年匆匆而过，而网民生活的衣食住行等方面日趋互联网化的程度却日益加剧。数据可以说明一切，天猫与淘宝在“双十一”这一日之内产生了高达571亿元的交易额(支付宝总交易额超500亿元)，更有切肤之感的莫过于支付宝近来发布的十年账单。
的确，传统的物质世界是不可统计的，而网络世界却由于数字化而变得愈发透明。正因数字化，人类留下了更多可供分析的数据，甚至可以统计到更深层次的活动。一场由互联网技术引起的商业全面数字化变革的时代已经到来。
“(互联网)最革命的事情是让尽可能多的事情从线下转到了线上。其中，我们可以掌握人的一系列行为数据，随后便可以在另一个角度看看这个世界是怎样的，从而让人类有更多想象的空间。”阿里云总裁王坚在阐述云计算背后的逻辑时如是说。
毋庸置疑，在互联网公司的围剿下，物理世界的领地正在缩小，而且使人类频繁接触的消费、生活相关的多个传统商业形式展开“互联网化”变革。
中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国经济信息》记者采访时指出，过去互联网是一个相对独立的行业，电商渠道的壮大，以及营销环节的融合，与传统行业产生了松散或局部的耦合关系，并且这一状态正在发生改变，随之带来的便是一些规则及模式上的颠覆和替代效应。
对于持续变革的企业而言，离业务更近的数字化竞争，已经成为不可忽视的力量，更有可能颠覆既有的企业信息管理体系，左右着商业的未来。
重塑却非完全替代
以往，传统商业里的企业借助IT技术和手段，以信息系统和行业解决方案来支撑业务运转，工业化、信息化发挥的是助力效应，带来的价值是效率提升、成本降低，但并未从业务模式、内涵层面产生颠覆。相比，“互联网化”浪潮却从商业的本质上重新构建了业务形态，传统的模式和手段被取而代之。曹磊认为，“这恰恰是‘互联网化’的破坏力。”
尤其在某些领域，互联网不仅构建了新型的业务模式，还取代了一些传统的价值链环节，比如微信等OTT业务对短信的挤压，线上购票对传统票务代理渠道的冲击。从而，传统行业转型互联网的讨论变得更为热闹，不少人更是抛出了相似的观点。百度创始人李彦宏就认为，中国的互联网正在加速淘汰传统产业，这将会是一个很可怕的趋势。对此，曹磊也予以肯定。
不过，他又强调，“互联网化”是依托于传统商业生态基础上的网络化过程，并非是彻底的替代关系。不管是互联网企业向传统商业业态渗透，还是传统商业模式嫁接互联网的突围，“传统商业多年来积累的商业本质、产业链优势、供应链资源，是互联网简单化的‘轻模式’短期内难以跨越或构建的。”曹磊告诉《中国经济信息》记者，这也是传统商业所具备的天然“防火墙”。
当然，“互联网化”的力量不能被高估，但同样也不能被低估，否则传统商业采取“鸵鸟心理”应对现实发展，假以时日，带来的将会是难以估量的破坏力。曹磊举例指出，在“双十二”那天，支付宝推出的商超购物支付打折活动，截至当日下午3点半的数据统计：全国总支付笔数已超400万笔，仅来自超市的就有109万笔，竟是平时单日营业额的几倍。“这一手段直接挑战了银联POS机的获益。”
再谈现今的网上买水、买电、手机充值，以及遭到叫停的网上医院挂号、被“监管”的打车APP等，虽不是一窝端地代替了原有的商业形式，但在购买渠道、产品层面都注入了互联网的创新思维和基因，更意味着互联网对于这些传统消费产业的改造和重构正在上演。
“互联网化”变革
如果你是一家传统企业，无论是零售、金融、电信，还是轻纺、制造、能源、快消、交通，几乎任何一个领域都在与互联网产生着关联，“如果不能用互联网的创新思维来指导和改造商业模式的话，结果必然是在游戏规则改变后失去竞争优势。”曹磊强调，这一转型往往难以完全由互联网阵营的企业来担当，更需要传统企业的自我颠覆和淘汰，“其中，互联网只是作为一种工具和新思维，直接融入到这场变革运动中来。”
总结来看，传统企业淘汰传统企业有可能是未来几年内的一个常态。对此，曹磊分析，“这也可以看做是一场新生产力的提升。”正如，传统金融领域的中国平安“一掷千金”积极拥抱互联网，依托网络渠道销售产品，还重新设计和规划产品；再者，万达集团作为商业零售业态中的领头羊，从去年开始高调涉足电商，并将旗下的地产、酒店、旅游、百货、文化这五大产业“搬”到互联网上，建立聚合型的电商平台。也正是如此，吸引了一批服装和零售领域的巨头纷纷入场，但存在一个尴尬的问题：为何传统企业闯进互联网的“局”中，成功者寥寥。
如果说“互联网化”是一张生死牌，那传统领域有哪些牌，如何出牌，如何整合和利用互联网的资源，而不是一味地与互联网争地盘，因为手里组合好一把好牌，融为一体，才是王道。大多数的企业“互联网化”屡屡受阻，也在于此。
曹磊坦言，目前传统商业的“互联网化”进程才刚刚开始，过去的电商仅仅是局部的“接驳”，在未来的5-10年里，不管是由上至下的顶层设计战略，还是自下而上的需求驱动，“互联网化”的目标将影响传统企业的创新“中枢神经”，并指挥和调度产品研发、生产、销售、运营等业务，进而再造组织架构，从而建立一个足以驾驭新市场的“互联网化”的运营体系。
在曹磊看来，“互联网化”来自于互联网商业的“下沉”和传统商业的“上浮”，两股力量并非你死我活，更不是被讨论的淘汰和替代，而是相融的商业规则，形成一套新的商业体系，架构一个真正全方位化的生态。尽管这一进程的完成远比纯粹的互联网商业和业务模型缓慢，但趋势已不可阻挡，甚至渗透至用户日常工作生活的方方面面。
购在互联网
据赛迪经略数据调查显示，近200家传统企业中，96%以上的企业都受到了互联网的较大冲击，渠道、营销方面的冲击尤为严重。其中，处于水深火热的百货行业试图扭转颓势，纷纷在变革的路上使出十八般武艺，还尝试将现代化的科技范儿及“互联网化”的因素植入自身。但问题是，百货能否因此渐入佳境?
黑榜：银泰网的百货电商艰难探路
在百货或深或浅的尝试中，银泰商业集团的转型最为抢眼，除了阿里巴巴入股，与百度、腾讯也有愈来愈频繁地合作。尽管银泰踏上了变革的快车道，但获得市场认同并不简单，其半年报业绩没能带来一点亮色。银泰2014年的半年报显示，其上半年净利润5.07亿元，同比减少30.72%。38家百货门店中有16家门店销售出现负增长。
红榜：互联网营销引领上品折扣变革
早在2009年，上品折扣便自建网站，与线下连锁实体店同步主销服装、鞋包、配饰等折扣产品，一举依托网络营销渠道开创了中国百货折扣店网络商场的新模式。相较其他传统百货商超进军电商的道路受阻，上品折扣则全方位整合了线下全库存的商品资源，最大化吸纳实体卖场资源，让卖场在进行实体营销的同时发挥“网络库房”的优势，真正实现了“零库存”的电子商务模式。
总结：近年来美特斯·邦威、李宁、格兰仕、九阳等不同传统行业电商模式转型不尽人意，足见传统企业在互联网环境中的模式转型发展面临种种坎坷。而传统企业在渠道、营销、产品内容和业务服务等方面受到的冲击更是不亚于电商模式转型。
房屋租赁便捷化
在余额宝率先完成了在中国金融改革起步期的一次变革后，互联网金融也从单一的基金产品形态逐步衍生出多样化的产品，再发展至像“微信红包”、京东“白条”等运用互联网思维和技术几近重建金融体系。不禁疑问，在金融业之后，互联网将会颠覆的下一个传统行业是什么？或许房地产领域内的租赁业成为人们期待的。
黑榜：市场乱象多
相关数据显示，2014年上半年，我爱我家新增租房需求登记量环比涨幅为11.3%。在房源大幅增加、客源量涨幅有限的情况下，租赁市场供需矛盾才得以明显缓解。由此可见，房屋租赁是一个不可忽视的行业。不过，由于垄断房源、放大供需矛盾、哄抬价格等行为，不仅使房价居高不下，造成租房难、租房贵的现象，如此混乱不堪的租房市场，更让消费者严重缺乏安全感。
红榜：线上租房热
作为开启中国第一家在线轻中介服务模式的O2O房屋信息服务平台，爱屋吉屋时下正在京沪两地疯狂扩张。据了解，用户通过APP可以和房产经纪人随时看房、租房，全程采取一对一服务。另外值得一提的还有快有家网站，其充满互联网特色的“在线租赁”可供租客们直接登录网站筛选需要的房源，还可以申请等待程序，之后在线上完成，十分便捷。它们就像“门口的野蛮人”一样，不断跟传统中介公司抢客户、抢房源。
总结：利用互联网思维，将租房转为线上活动，着实给作为满是弊端的传统租房中介一剂强心针，究竟是淘汰还是主动拥抱互联网实现自身变革，根本要义还是要以满足租客的需求和利益为中心。
舌尖上的“互联网思维”
食物的贩卖原本是最容易打动人心的，但有这样一群人，他们把食物当作产品，不仅带着互联网的品味去烹调，更飘散着品牌营销的气味，如果这是一次新尝试，那它又会为一众食客的生活带来哪些改变呢？
黑榜：黄太吉卖的不是煎饼
2012年7月，黄太吉因外星人大会、美女老板娘、豪车送煎饼等营销方式，一时红遍微博。然而当食客们满足了尝鲜心理，终于尊重起自己的舌头。随后黄太吉在大众点评网上的差评占比竟高达60%。
红榜：伏牛堂打造“霸蛮”湘味
也许是深受前车之鉴的启发，相比于黄太吉而言，伏牛堂应当属低调的了，它选择了两款极具代表性和地域性的食物——常德米粉和擂茶。也许是因为将精力更多的放在钻研食物本质上，以及创立到运营的过程中一直保持低调的原因，伏牛堂在食客整体评分上相对较高。创始人张天一表示，利用互联网为品牌宣传造势无可厚非，但无论如何也无法成为支撑一家店面发展下去的主力。
总结：仅靠互联网思维做不好餐饮，而所有的营销又都是手段，餐饮业需明白在整个过程中最有价值的不是销售，也远不止让人诟病的餐点味道，而是要以增进与消费者或粉丝间的连接为目的，使之感受品牌的整体氛围。
租车的全面“互联网化”
当互联网转变了人们“吃、穿、住”的实现方式之后，更为频繁接触“行”这一方面也经历了一场互联网风暴。在轰轰烈烈的打车软件横空出世之后，打车市场在疯狂的圈地运动之后略显沉寂，而原以神州租车、一嗨租车为主的租车市场却又激起了新一轮的角逐之战。
黑榜：租车市场有点儿乱
除了易到用车、友友租车这样一些获得风投后成立的网络租车公司外，越来越多的参与者陆续进场，势必提高网络租车市场的竞争力度；另外，传统租车企业占据主要的2B市场，网络租车的2C市场仍处在培育阶段，随着市场进一步发展，传统租车企业势必会对网络租车发起反击。更有业内人士认为，尽管易到用车等的配驾租赁模式更为灵活，却游走在法律边缘非常危险。
红榜：商务租车成蓝海
值得注意的是，尽管面临政策风险，但易到用车仍在业务层面进行新尝试，作为商务约租车服务独家供应商进驻同程旅游手机客户端，再度搭上在线旅游企业的顺风车。而在此之前，携程网、艺龙网等主流OTA企业也都将易到用车接入了自己的服务体系，以解决接送机、酒店、景区往返等多种旅游服务需求。
总结：神州租车和一嗨租车的自购车租车模式略显笨重，不免受到网络租车新模式冲击。不过，国内租车市场还并不像打车市场那样份额过于集中，也不会因地方机构的利益关系而遭到抑制，相比而言，网络租车市场够大，也够开放，关键还是比拼各自的运营能力，未来仍有很大变数。（来源：《中国经济信息》杂志 文/钱玉娟）
