(电子商务研究中心讯) 2016年2月1日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对大众点评的投诉称网站信息表述不清。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
张先生于1月29日在大众点评网一次性团购济南市章丘市中铁诺德名城健身会馆健身体验券两张，订单号: 5022090623。
但到达商户消费时，商户告知一个大众点评网账号只能消费一张健身体验券。
个人认为，大众点评网在网页中并没有明确说明一个账号只能购买一张体验卷且在购买栏内也没有限制购买体验券的数量，在我已经顺利付款的情况下，不能给我提供相应的服务，这对我的消费行为形成了侵权。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计，百度糯米、去哪儿网、美团网、携程网、阿里去啊、大众点评、同程旅游网、窝窝团、艺龙网、饿了么入选“2015年(上)中国十大被投诉生活服务电商榜”。(文/婧子)
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