(电子商务研究中心讯) 2016年1月9日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到沈女士对“拼多多商城”的投诉称发来的食品快过期，且疑似假货。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
沈女士称1月4号在该网站购买卡乐比麦片，订单号: 160104-15266602283。
1月7号收到快递，因为第一次在该网站购买东西，所以拆开包裹仔细查看商品时，发现保质期只剩二个半月就过期了。
于是马上和该网上客服人员咨询，该网站的客服人员给我的回复是该商品是零食，吃的很快，在保质期内是肯定吃的完。
对于客服这种说法我不认可，为什么你们发过来快过期了的食品反而是让我吃快点就不过期呢。
后来我在网上对比了一下该商品发现好像和真品有点差别，1月8号又致电客服，问是不是正品，并告诉他如果是假货我要到工商局举报的，该客服说会给我核实进货商。
我现在就想确认我购买的是不是真的卡乐比，如果是真的快过期我自认倒霉。但如果是假货，就必须无条件退货。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
