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用户称购买千元商品后卖家消失 大众点评不予理睬
发布时间:2015年11月17日 15:35:44

(电子商务研究中心讯)  2015年11月16日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对大众点评的投诉称伙同商家欺骗消费者。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为该用户投诉内容:

  唐先生称11月9日在大众点评购买物品时,被卖家欺骗购买了大众点评净之妍产品1000元后卖家消失,订单号为80020238884。

  在本人积极联系大众点评官网客服后,客服表示只能让我去公安机关报警,但是公安机关却已数额不大为由拒绝受理案件。

  多次与大众点评协商无果,因为大众点评的闪慧订单根本不是将钱打入大众点评,而是将钱直接支付给商家,在本人明确表示被骗后仍然不予理睬。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,大众点评团是用户投诉的热点生活服务O2O网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《账户被盗频频出现团购券过期退款难!!!剖析大众点评“潜规则”》(详见:www.100ec.cn/zt/dzdp/)(文/言回)

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