(电子商务研究中心讯)　　电商系+快递系备战物流“双11”能否打好“包裹大战”？

　　——中国电子商务研究中心

　　一、事件背景

　　距离“11.11”不到一周，电商巨头们已经纷纷宣布自己的“双11”促销计划，京东的“11月11天，同是低价爽够11天”已经拉开帷幕，苏宁的“双11”促销也将于11月6日正式开始，今年的“双11”大战已经引爆。

　　“双11”拼什么？拼的不仅仅是价格、服务，配送时效性是决定能否制胜的关键之一。除了“双11”的造势主角们，参与幕后服务的物流快递也不能落后，早已做好了备战计划，将一个个包裹按时送到消费者的手上。

　　二、相关数据/政策

　　据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，2014年“双11”阿里巴巴平台产生2.78亿个物流包裹，其中申通为3050万件，圆通为2532万件，中通为2420万件，韵达为2058万，百世汇通为900万，天天快递为530万，国通快递为104万，宅急送为100万，优速快递为80万。

　　国家邮政局预计，2015年“双11”全行业整体邮寄快件量将超过7.6亿件，增长40%以上，最高日处理量可能突破1.4亿件。

　　菜鸟网络方面预计，2015年“双11”当天创造的包裹量将达3.75亿件。

　　10月14日，国务院108次会议通过了《关于促进快递业发展的若干意见》：为整个快递行业的发展提供了重要的政策和保障措施，推动着行业极快、极好地向前发展。快递行业迎来最大的红利。

　　国家邮政总局23日发文：快递实名制登记将于11月1日正式开始。从即日起到2016年3月底，要求落实寄运物品先验视后封箱、寄递物流活动实名登记、邮件快件X光机安检制度。

　　三、电商/快递备战

　　今年的“双11”，电商系和快递系都拿出了杀手锏，菜鸟网络多种兵首次作战，京东“亚洲一号”向第三方商家开放，苏宁“送装一体”，国美在线放言“晚就赔”，亚马逊推出“亚马逊物流+”，而唯品会、1号店、聚美优品、当当网、易迅网等电商也都做好了物流准备。详见中国电子商务研究中心(100EC.CN)编制的“双11”电商系物流作战表(更多“双11”物流动态，详见专题www.100ec.cn/zt/11dskd/)：

　　而快递企业也做好了准备，为了留住快递员，中通、申通、圆通、韵达等同时宣布提高快递员派送费，并且高价招聘快递员。顺丰、圆通等更是豪气的购置飞机，保障配送速度，详见以下图表：

　　四、专家观点

　　为了更全面分析“双11”物流备战，中国电子商务研究中心分析师发表本点评(更多分析师点评请关注，中心微信公众账号：i100EC)，供参考。中国电子商务研究中心分析师姚建芳认为，2015年的电商“双11”物流快递备战有以下特点：

　　特征一：大数据

　　为了保障今年“双11”的物流运行，菜鸟网络将投入1亿元用以激励快递公司提升配送效率。电子面单、路由分单、菜鸟天地、四级地址库、承诺达、无忧物流、预约配送等，大数据对快递行业的渗透率或将超过80%，保障物流快递的正常运行。

　　特征二：众包物流

　　与往年相比，今年的“双11”众包物流参战成为新的亮点。以京东为例，数万名仓储配送一线员工+“京东到家”十万名众包物流人员将参与配送。

　　特征三：O2O

　　今年“双11”，物流配送也O2O，以天猫为例，苏宁、银泰等千余商家、超18万家线下门店将全渠道打通用户管理、商品管理、会员服务和物流配送体系，充分参与今年天猫万店同庆“双11”活动。消费者在天猫下单后，该订单可迅速指派到距离消费者最近的商家实体店，并呼叫菜鸟物流合作伙伴上门揽件，最快从下单到签收可两个小时闪电完成。

　　特征四：农村物流

　　2015年5月，国家邮政局、商务部出台了关于推进快递的指导意见，进一步健全了城乡快递服务网络，加快快递在东西部、农村地区与电子商务的协同发展。近年来，阿里、京东等电商巨头们纷纷将目光转向农村市场，阿里提出“智慧农村”，京东农村电商的“3F战略”，在“双11”前完成农村电商的网络基础布局。愈演愈烈的“电商刷墙运动”，大大带动了农村地区网购市场,预计今年的“双11”会有更多的农村“剁手族”，如何保障农村地区的物流配送将成为新的考验。

　　特征五：跨境物流

　　今年“双11”全球化是主题之一，各家电商企业都在打国际牌，天猫的“全球买、全球卖”、京东更是在俄罗斯进行了“双11”大促，苏宁推出海外购APP等，由于跨境电商多段式物流特点对国内快递企业产生不小压力。顺丰、圆通、申通等快递企业的跨境业务将扮演重要角色。

　　五、联系分析师

　　姚建芳分析师

　　中国电子商务研究中心

　　•E-mail：yjf8936#netsun.com（发邮件时请将#改为@）

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