(电子商务研究中心讯) 2015年10月20日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对www.qutaor.com网站的投诉，称该网站冒充新百伦官方旗舰店，售卖假冒商品。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉内容：
用户表示，自己在www.qutaor.com上购买了商品，订单号: 2015092750787，后发现该网站仿冒NB品牌正规官网，利用周年庆全场5折(只有一天，但是一天过后，还会继续循环)优惠来吸引消费者，消费者购买后没有任何购买及支付信息可以查询，没有订单详情，没有物流信息，没有发货人信息，总之没有任何卖方的信息可以查询，客服电话400-007-2629永远都打不通。
鞋子质量底劣，连假冒的鞋盒都没有，只能通过他们的在线客服进行联系，但是退货退款根本就不可能，在线客服说会有人和买家联系，但对方永远都不会和买家联系。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/小全)
