(电子商务研究中心讯) 2015年10月20日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 裴先生对返利网的投诉称其返利订单拖欠近10月仍未解决。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉内容：
裴先生于去年在返利网下单一笔京东的订单，订单金额为643.5元，此订单的返利比例为63%，订单号：7838869358
结果返利网出现丢单，而后要求我复查。在我提交复查后，返利网发邮件确认我的订单返利成功。
结果等最终返利金额下来，只有5元，与目标价格差异太大。而且本人是在2014年12月份下的单，拖到了2015年10月份还未圆满解决。
在接到以上用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与返利网处理，截至发稿前，我们收到了该网站对蔡女士的反馈结果称经过于客户沟通协商后，给用户补足剩余的返利金额，客户表示满意。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/) 监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)
