(电子商务研究中心讯) 2015年9月20日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对百度糯米的投诉称私自更改团购券有效期。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户投诉内容：
刘先生称7月份以520元的价格团购百度糯米南京总参涮羊肉代金券800元，有效期为9月25日，订单号为669421541。
我们在9月16日在南京总参涮羊肉消费结账时，被店家告知此券在9月15日已经过期，无法使用，店家要求我们现金支付。
登录百度糯米app，发现代金券日期由9月25日更改为9月15日，这期间没有接到百度糯米任何通知。
由于代金券无法使用，我们多付了约200元，和百度糯米网客服联系，对方未给任何答复。
由于百度糯米私自更改团购券日期导致多付200元，我们联系百度糯米客服，只给出30元补偿。
在接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与百度糯米处理，截至发稿前，我们接到该网站的反馈称经核实此用户是我们系统检测出来的黄牛用户，无法赔付200多元。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150826.pdf)监测统计，百度糯米、去哪儿网、美团网、携程网、阿里去啊、大众点评、同程旅游网、窝窝团、艺龙网、饿了么入选“2015年(上)中国十大被投诉生活服务电商榜”。(文/言回）
