(电子商务研究中心讯) 2015年6月11日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对卖客疯的投诉称收款不发货。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
王小姐称6月4日、5日在卖客疯客户端买了几样东西，订单号15060417125106464735-FBS-68、15060519045774822308-FBS-68、15060417125106464735-6461、15060417125106464735-FBS-85。
至今只显示商家可操作的已发货状态，已过去六七天了，但一点物流信息都没有。
打电话给客服，起先打不进去偶尔才接通，客服回复说物流有问题让等待，之后我打了物流电话，快递说没有收到过这些快件。
后来我又联系卖客疯客服组，无论是打电话、微信等都没有回信，打电话根本打不通，不是忙线就是直接无人接听。
没有收到货缺显示已收货，打电话都没有回应。卖客疯贴吧里有很多和我一样受害的人，都是很多天收不到货。
据《2014年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/bgk/20150313.pdf)监测统计，退换货物、退款问题、网络售假、质量问题、虚假促销、发货迟缓、信息泄露、网络诈骗、售后服务、订单取消，成为网络购物的诟病，是2014年网购用户投诉最多的十大问题结症。(文/言回)
