当前位置:100EC>>返利网返利金额丢失 客服让其等待再等待
返利网返利金额丢失 客服让其等待再等待
发布时间:2015年05月02日 17:22:41

(电子商务研究中心讯)  2015年4月27日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对返利网的投诉称超级返金额出错,多次联系一直不予处理。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  在2014年11月11日,通过返利网的品牌超级返购买了一双耐克鞋。当时订单显示返利32%(返利121.28元)。在2015年1月28日,发现该订单返利金额丢失,于是联系客服处理。

  当时客服表示订单需要核查商家复查,预计2个月左右处理完毕。在4月初,该订单还是没有处理结果,我联系客服,客服表示最晚4月中旬到账。

  在4月21日还没有接到任何处理结果,我再次联系客服,客服表示加急处理,最晚4月23日答复。到了4月24日,依旧没有任何答复,当天又联系客服,客服表示催促,2-3天回复。

  在今天,依旧没有任何答复,再次联系客服,客服要其等待3个工作日。我不知道我究竟还要等多久,

  据《2014年中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2014bndbg/ )监测统计,退款问题、网络售假、虚假促销、网络诈骗、质量问题、退换货物、订单取消、发货迟缓、账户被盗、售后服务成为网购诟病,是2014年上半年用户投诉最多的十大问题结症。(文/婧子)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【相关阅读】
【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”