(电子商务研究中心讯) 2014年8月17日，用户姜先生向“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)发来求助，称手游交易平台强制要求交担保押金。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户投诉事实：
订单号: HSgame-2014816123010。
这个网站交易的是手机游戏的虚拟币以及代练等业务，因本人一时贪图便宜所以购买了这个网站上面的物品，物品价格50元，但是对方非得让我交500元的担保押金，我一个买东西的还要什么押金，所以我要求取消交易，但是被对方告知不能取消，我不交易了也不行了，要不再交500元要不就不退给我那交易的50元！我知道为这50元有可能不值得，但是我真咽不下这口气，中国人真的太缺少维权意识了，所以才助长了很多不法分子的气焰。
据《2013年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)监测统计，退款问题、售后服务、网络售假、退换货物、发货迟缓、网络诈骗、质量问题、订单取消、虚假促销、节能补贴成为网购诟病，是2013年用户投诉最多的十大问题结症。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/淡陌）
