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用户质疑易迅网销售不正规产品 购买到染色枸杞
发布时间:2014年04月02日 14:41:41

(电子商务研究中心讯)  2014年4月1日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到多位用户对易迅网的投诉称质量问题以及私自取消订单。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

    以下为用户投诉内容:

  张先生称在易迅网购买枸杞,订单号为1071267432。

  收到货后发现买到的是染色枸杞,国家规定枸杞不能染色2004年国家质检总局就对枸杞的种植技术和生产加工技术应具备的质量技术条件做了要求,其中特别提到“严禁用硫磺熏制或染色加工”。

  骆小姐称在易迅网买过几次东西,几次都被莫名其妙的取消了,前几次还有短信提示取消,最近一次什么都没有,也没见发货,网上查发现被取消了,订单号为1075499917。

  在接到用户的用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,易迅网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《订单取消成常态 霸王条款随意忽悠 易迅网到底怎么了?》(详见:www.100ec.cn/zt/yxw/)

  为帮助各电商网站更好提高售后服务与用户体验,同时帮助更多用户解决网购纠纷,中国电子商务研究中心携手律师、工商、消保委联合发起“3.15电商消费维权专项行动”,并在315起开通全国首个“微信网购维权平台——“网购投诉平台(微信公众号:DSWQ315)”。(文/言回)

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