(电子商务研究中心讯) 2014年2月21日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到网友对“移淘商城”的投诉，称移淘网、乐蚁网涉嫌诈骗，有关部门不作为。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下是用户投诉内容：
我在移淘商城订购了一部小米2手机，没想到收到后是一部“万金塔”牌的手机，手机开不了机，充不了电。打客服电话4006177288，几次接电话的客服代表是同一个人，可是总说系统崩溃了。过去两个月还没有处理。
随后，他们的售后也就是自称是移淘商城乐蚁网售后组的工作人员打电话，让我把手机寄往“广州市越秀区先烈中路102号华盛大厦北塔1702室广州腾光科技有限公司(乐蚁网售后组)”。我怕上当受骗，但他们打了多个电话，最后我把手机按地址寄了过去，目前过去一个月还没有消息。移淘商城、乐蚁网售后组都是垃圾骗子，这种做法已经构成刑事犯罪，希望他们有自知之明，也希望广州公安、消协予以重视打击。
我寄手机的单号是9198330826，他们的联系电话是4006751599.移淘商城、乐蚁网公司管理混乱，对商品审核差，以次充好，出售假冒商品，每天都有上百个消费者上当受骗，是欺骗消费者的罪魁祸首，应该关闭网站，追究连带责任，建议工商、消协、公安机关等有关部门联合整顿市场，切实负起监督监管责任。
据《2013年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，售后服务、退款问题、虚假促销、退换货物、网络诈骗、发货迟缓、质量问题、网络售假、订单取消、节能补贴，成为网络购物的诟病，是2013年上半年网友投诉最多的十大问题结症。
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/吴秀琛)
