(电子商务研究中心讯) 2013年12月13日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对唯品会的投投诉称虚假促销。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户投诉内容：
蔡先生称12月11日0时易迅网开始durex计生用品的优惠活动，活动期是12.11-12.15日，购物满200-100。
本人与12月11日凌晨1点左右一共下了2个订单，当时所有订单内商品都是显示有货状态，且显示下单后3天左右发货，支付成功，订单号为1057216908、1057216248。
完成支付后网页显示正在配货等待发货中，此时网页上货物也依然显示有货状态。
等到第二天下午，易迅来电说订单中部分商品缺货，无法发货，要求本人取消订单重新下单。但实际除部分缺货商品无法下单外，订单中的其余商品也由“有货”状态变为“当前区域不配送”，无法下单。
也就是说本人当时下单支付时订单中有货并可配送的商品，现阶段以变为不支持配送和缺货状态，易迅要求本人主动取消订单，且未有任何合理解释以及补偿条款。本人不得不怀疑易迅网双十二期间发起该活动的真实性。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，易迅网是用户投诉的热点购物网站，为了鞭策电商企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《订单取消成常态 霸王条款随意忽悠 易迅网到底怎么了？》(详见：http://www.100ec.cn/zt/yxw/）
鉴于近来微信、移动购物的普及，中国电子商务投诉与维权公共服务平台向广大网购用户征集涉及手机和pad移动互联网端，微信(扫二维码、公众账号等)、微博、智能电视(电视购物以及智能互联网电视购物)的投诉案例，如果您在以上购物中遇到任何不愉快购物经历均可发送至tousu@netsun.com。(文/言回)
