(电子商务研究中心讯) 下周一又将迎来一年一度的11月11日“光棍节”，说起这个节日的由来，颇有点戏剧化的色彩。2009年，天猫(当时称淘宝商城)开始在11月11日“光棍节”举办促销活动，选择这一天，是因为此时正处于传统的销售淡季，但又恰逢添置冬装的时节，促销活动也许会带动消费增长。结果活动效果大大超出预期，此后便一发不可收拾，现在“双十一”已经成为电商消费节的代名词，甚至对非网购人群、线下商城也产生了一定影响力。
转眼间“双十一”已经陪我们走过了四年的时间。四年里，从一开始的激动、兴奋、疯狂，慢慢转变成平静、淡然、理智，消费者与商家走过了同样的心路历程。人们逐渐意识到，在消费支出大大增加的同时，各种价格、质量、快递等等问题也接踵而来，在面对各大电商发布的折扣、赠券、包邮等诱惑时，还要时刻保持谨慎的心态。为此我们为您准备了一些提醒，让您在网购时避免遭遇不必要的损失。
提醒一：商品价格先核对清楚，多方比较后再下单也不迟。
电商的促销战、价格战等，实际上存在着诸多消费风险和消费陷阱，很多消费者反映，许多的电商在活动开始前先将商品价格上涨70%，活动当天再降50%，看似对折，实际上消费者购买的价格却更高。往往是消费者不但没得到经济上的实惠，还由于消费凭证不容易保存、投诉处理困难等原因蒙受了损失。有些黑心商家还借机哄抬物价，本来一件只卖216元的外套，却使用恶意炒作、制造货品紧缺假象等手段在“双十一”时竟然涨到256元了，促销价比原价更贵。
提醒二：不要过分相信网上评论，谨防商品质量描述不一致。
据调查，在回答“今年，您在网购时遇到哪些不满意的情形”这个问题时，有54.8%的受访者表示是“商品质量描述不一致”。有的消费者看到个别网店显示的信誉度很高，“好评”如潮，就觉得很可靠，但商品送到家后却发现和卖家描述有着很大的出入。殊不知在“刷信誉”公司的操纵下，一家网店原本需要累积200多笔成功交易才能获得的“信誉度”，只要花上几百元在短短几天内就可获得。另外，部分的网店还会花钱雇人删除自己网店上的中评与差评。这样就给消费者造成了种种的误区，使消费者对网购商品的质量无从判断了。
提醒三：对比线上与线下商品差异，杜绝购买积压库存。
很多细心的消费者会发现，网店里卖的很多“热销品”在实体店里并没有销售，而在实体店里看好了一件商品想去电商购买，却发现电商根本不打折。“一般不好卖的，才会趁‘大促’拿出来。”从事网络销售数年的卖家“如梦人生”一语道破天机。另外，有很多商品是有网上特供版本的，比如某双皮鞋，在实体店里货号是001，在网上销售版本的货号却是002，虽然样子看起来差不多，但是网上的售价要比实体店里售价便宜了好多，如果仔细询问卖家，他们只是敷衍了事，根本不会向消费者解释清楚。至于商品品质是否会存在不同或者差异，也许在消费者的心里依然是笔糊涂账。
提醒四：付款时要再三小心，看清楚网页才能确认支付。
由于在网购节期间，网友们通过邮件、即时通讯工具、短信等渠道接收到大量的促销信息，也让网友眼花缭乱，一不注意就会进入钓鱼网站。一旦进入肉眼难以识别的高仿钓鱼网站，就很容易给骗子留下可乘之机。李女士在某网站上看到一款心仪已久的外套。由于账户余额不足，她决定用信用卡支付。选择信用卡来支付后，一个网站弹了出来，李女士按照网站提示一步一步进行操作。操作几步之后感觉不对劲，因为李女士就在银行上班，对信用卡网上支付程序较为清楚，意识到被骗后，赶忙取消了购物。
提醒五：多留意购物条款，保存好证据以备不时之需。
去年“双十一”时，张先生抢到了某商城的1000元礼券，高兴的不得了。可怎么把这些礼券花掉，让张先生犯了难。“这些礼券一共由面值不等的15张组成，在购物的时候，必须满一定金额，才能用一张。一般都是满200能用一张40元的。真正将这些礼券全部用光，你必须花掉差不多8000块。”如此“优惠”，张先生直呼上当。消费者购买商品时往往因为没有仔细阅读促销条款，忽视了电商的“霸王条款”，从而造成大量网络消费纠纷的产生。建议消费者在购物后及时截取网页，保留聊天记录，一旦与商家产生纠纷，要先通过平台发起维权投诉，或者直接向当地消保委和工商部门进行举报。
随着进货渠道的拓展，很多线下实体商家的促销活动同样丰富多彩，有些活动力度甚至远远比网络电商的促销更为优惠。另一方面，在工作劳累了一周之后，与家人、朋友相约，去商场、购物中心消费、休闲、餐饮、运动，都有利于形成健康的生活方式，让自己的身心得到充分的放松，也为下一周的工作储备能量。
今年的“双十一”很多本地实体商家也加大了促销力度，如银座、人民商场、大观园、百盛等商场都为消费者准备了种类繁多的促销活动，人民商场更是将“感恩节”活动延长一周，来满足消费者的购物需求。消费者不妨在工作之余，远离网络的束缚，到身边的卖场体验一下健康购物，快乐购物的乐趣吧。(来源：山东商报)
