(电子商务研究中心讯) 2013年7月18日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对聚齐网的投诉。投诉称，聚齐网无信誉圈钱，害惨商家。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户的投诉内容：
张小姐是与聚齐网合作的武汉商家。
一.2013年5月9日与武汉聚齐团购签订合同，上线时间一季度，两个产品。平台费2500元。当时交了500元定金给武汉的业务经理，30日上午将余款2000打入对方个人农行账户。在两份合同上签了名，可是业务经理说那只是服务单，导致我手上无一份合作合同。
二.6月6日两个产品上线，直至现在，一个产品零销售，一个产品25单。当初所有的承诺不兑现，网络不推广。
三.后经多番询问，答应给加一个产品改善情况，可是等我进了货，发过去产品实拍图，网站再不予理睬。
四.得知聚齐武汉公司已经解散，遂上网看到多个地方(西安，上海)聚齐均解散，商家投诉网站不结款。我这边刚好到了约定结款的数额，网站后台却出错了，两天不能打开，结款事宜还有待观望。
五.武汉公司解散，聚齐到现在也没有通知，没有说法。因为客服不针对商家，电话过去也只是要求等待，拖时间，不解决实际问题。
六.后台的联系人，网站直接给变了，之前的业务经理说她爱莫能助，辞职了。对于此等欺骗商家的行为，我要求聚齐网退还我的平台费2500元及压着的925元货款!
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳表示，近来团购网站玩消失的案例频现，本平台曾报道过欧拉团、900团、思惠团等团购网站消失的事件。在此，我们提醒广大网友及商家，选择团购网站时尽量挑知名度高、口碑好的网站，同时应加强维权意识，对不良团购网站予以揭露。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，虚假团购、账户被盗、退款问题、发货迟缓、服务缩水、团购售假、发票问题、产品质量、售后服务，成为网络团购的诟病，是网友投诉最多的问题结症。(文/维娅)
