(电子商务研究中心讯) 2013年6月20日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对易迅网的投诉称其虚假促销。
以下为该用户的投诉内容：
我在2013年6月18日，在易迅网发现一款易本K7手机打特价，于是和同事一起下单购买了2台，结果订单无缘无故被易迅网客服作废了，而且还花费了我50元的现金卷。如果易迅网这个价不能卖就别在那打虚假广告。我认为这是来浪费消费者的时间和精力，易迅网还打广告说价格举报有奖，如果发现有价格比东京高的可奖励200的优惠卷，优惠卷会在通过审核后10个工作日内发放优惠卷到账户，结果我花费半天找到了一款比东京贵的东西，于是举报，结果通过审核后尽然10多天都过去了也没给我发优惠卷。要求易迅网给个说法。现在我已经收了同事买手机的钱。现在同事怀疑我不给他手机。要求易迅网赔偿我的损失。
（注：中国电子商务研究中心配图）
中国电子商务投诉与维权公共服务平台工作人员第一时间将问题反馈给易迅网方面，截止发稿易迅网方面无任何回复。
据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计，在全国数万家网络购物网站中，淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。(文/远非)
