(电子商务研究中心讯) 2013年5月28日，中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对Vans生活馆的投诉称网购遇诈骗网站。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为用户的投诉内容：
王小姐称看到Vans生活馆(www.umebag.net/user.php?act=order_list)网站上写着VANS正品折扣，90天内无条件无理由退换，于是下单购买鞋子，订单号为2013051672385。
该网站为独立的购物网站，买完之后的付款方式是支付宝或者网银交易，我选择了支付宝，但是卖家迟迟不给发货，支付宝交易一定时间内自动打款。
2013年5月26日我收到发来的鞋子，拆开一看根本我是我要的，差的特别的多。当下联系客服，客服说太晚了都下班了，让我第二天联系。
27日和我联系该客服时对方全就不受理我，朋友同时加了他的QQ他就在。朋友说我想换货或者退款的事情他又完全不理了，根本就是个骗人的网站。现在我付款时间和收货时间到支付宝自动付款。
对此，中国电子商务投诉与维权公共服务平台提醒广大网购用户，网络购物最好选择大型正规的网上商城，不要贪图低价，以免落入购物陷阱。
为更好地监测电商企业用户体验案例，也给用户网购参考，凸显电商诚信，投诉平台特开设“电商315曝光台”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)，对包括淘宝网、天猫商城、拍拍网、当当网、凡客诚品、1号店、国美在线、中国新蛋网、易迅网、库巴网、唯品会等网购网站进行用户体验监测。(文/言回)
