(电子商务研究中心讯) 网上不仅可买东西,还可以购买法律服务,这种时髦又便捷的采购方式正在流行开来。与以往传统法律在线服务的模式不同,由大型律师事务所领衔进行的网络法律服务产品开发,已经开始兴起蓬头。
近日,上海律师人数第三名的北京盈科(上海)律师事务所开始吃螃蟹,推出律云科技,酝酿推出在线标准化法律服务模式。
在日前召开的中国(上海)国际技术进出口交易会上,法律在线服务平台盈科“律云”正式在公众视野亮相。律云是利用IT技术、互联网及移动互联网、语音及通信技术提供标准化法律服务的功能性平台。根据客户不同层次的法律需求,精准的匹配法律服务资源,应对未来不断增长的中小企业和个人家庭的细碎化、长尾化、个性化的法律需求,为客户提供便捷、丰富、标准化、高性价比的综合法律服务。
中国的律师行业,作为既传统又现代的服务行业,经历了几十年的发展,积累了数量庞大的律师队伍,这使得法律服务网站的兴起发展成为可能。在不少法律业人士看来,尽管法律服务网站出现已有十余年,但对中国律师业的商业化影响并不深刻,营销渠道依旧狭窄和传统。在电子商务时代,知识管理、团队协作、服务标准化、定价不透明等诸多行业问题,不但不适应传统业务领域的专业化要求,亦更不适应法律电商对于行业整合的要求。
事实上,已经有不少大型综合性律所通过线上线下资源整合,逐步覆盖所有的法律服务范围。“今天的现实是,互联网正在改造律师行业,改造律师的职业习惯,律师必须将业务融入互联网。”北京盈科(上海)律师事务所主任董冬冬说目前盈科所在中国及海外拥有30多家律师事务所,员工人数近3600名,盈科上海办公室2001年入沪一年半就拥有员工人数200多人,跻身上海同行业规模前三名,在线法律服务将成为盈科所努力探索的方向。
律云科技CEO刘炜表示,与国内外同类产品相比,律云在线具有三大优势:一是标准化的服务模式。律云将制定一套基于服务价格、内容、流程和质量的标准化体系,客户据此使用律云,将最大程度的实现低风险、优体验、零差误。二是可实时监控的质量保障。客户可随时在律云账户中查询所委托法律事务的最新进展,产生异议时咨询客服人员,对不满意的服务随时叫停。三是强大的区域服务能力。依托盈科律师事务所覆盖全球的法律服务网络,目前律云可在全球超过30个地区、国内超过20个地区提供法律服务,律云在线服务7×24小时电话咨询服务+移动客户端服务,将最大限度的发挥律云的优势,弥补传统法律服务在价格体系、服务观念和服务标准等方面的缺憾。(作者:周柏伊;来源新闻晚报)