(电子商务研究中心讯) 3月27日,中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对易迅网的投诉称订单被取消。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为网友的投诉内容 :
陈小姐称3月26日晚上18时参加易迅网“天黑黑”活动,下单罗技tf15耳塞,活动价1495元,当时用上了易迅自己的一张促销减700的劵,最终795元下单,订单号为1030699331。
订单于18时13分通过审核,结果到3月27日凌晨2点易迅网单方面无理由终止。
做为电商搞那么多活动送那么多劵原来是骗取客户的感情和赚取自己的更大利益。我希望得到公平的对待1.你们易迅网继续发货给我。
在接到网友的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与易迅网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何回复,本平台将继续关注该事件发展。
据该网站介绍称易迅网是依托著名的IT产品通路商上海易迅电子商务发展有限公司而创立的新一代专业电子商务消费服务网站,在线销售商品包括电脑产品、数码通讯、家居家电、汽车用品、鞋服百货五大类上千个品牌、数万种商品。
此外,据《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》监测统计,在全国数万家网络购物网站中,淘宝网/天猫(主要是C2C集市卖家及商城部分品牌卖家)、当当网、库巴网、亚马逊中国、国美在线(国美电器网上商城)、QQ网购、易迅网、1号店、唯品会等是用户投诉较多的购物网站。(文/言回)