(电子商务研究中心讯) 2012年10月15日，由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对蔚蓝网的投诉。
以下为投诉内容：
网友称自己于2012年9月25日在蔚蓝网下单订购书籍若干本，经过两轮配货后，订单货物仍未配齐，由于自己无心再等待下去，催促其发货。最后，网站显示于9月29日发货，可一直到10月13日还未收到货，也没收到任何货物包括有关信息。
后来，自己多次在线咨询，结果进入在线排队后，经过超长时间等待，也轮不到发言咨询。网络留言多次，无人电话或邮件回复。客服电话，形同虚设。在其标注的时间段打了10多次，从没有人接听。
值得指出的是，既然已经通过邮政方式发货，为何不把“邮件号码”，显示在我的电子订单页面上，我可以在邮政网上自己查询。总之，作为经销商，蔚蓝网完全不守承诺，完全失去联系。作为客户，只有被动接受和无奈的等待。（文/勇全）
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